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Question en attente de réponse

Somfy ONE - Son non actif #2

Bonjour,
Je me permets de creer un nouveau sujet car le sujet précédent concernant mon pb n'a plus de réponse (marqué comme soldé coté SOMFY ?)
https://forum.somfy.fr/questions/2650522-one-actif.

J'ai bien recu la nouvelle ONE+ (super réactivité de la part de somfy !),
Le fonctionnement est toujours le meme :

la camera reçoit bien le changement de mode (ex: volet de vie privée qui se ferme) mais n'émet pas forcement de notifications.
un test à été réalisé ce matin (il y a 12jours), elle n'a pas sonné pour l'intrusion test.

Merci,

Thomas B.
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    Bonjour Thomas,

    La Somfy One + est équipée de deux buzzers, un qui joue les notifications d'armement/désarmement et préalarme et un second pour la Sirène lors d'un déclenchement.

    Dans un premier temps, est-ce que les mélodies d'armement et désarmement se jour lorsque vous activé/désactivé la surveillance ? Sinon, merci de m'indiquer une date et heure où vous avait fait le test ?

    Dans un second temps, pourriez-vous faire un test d'intrusion et m'indiquer si la sonnerie 90dB a bien retentit suite à la détection ? Si non, merci de m'indiquer une date et heure où vous avait fait le test ?

    Enfin, pourriez-vous m'indiquer si vous recevez bien les alertes notifications push, email et SMS après ce test de détection d'intrusion ?

    Bonne journée,

    Thomas B.
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    Salut,
    Mélodie notification :
    Test ce matin, 7h45 > pas de son
    (la sirène intérieure la joue bien)

    Buzzer Alarme :
    Test le 06/05, 7h42
    Pas de son
    Alerte notification présente dans l'historique et sms recu

    Thomas M.
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    Thomas,

    Lorsque vous testez les sons de la Sirène dans le menu "Mes équipements" en sélectionnant la One, est-ce qu'il fonctionne ?

    Bonne journée,

    Thomas B.
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    Bonjour,
    Je confirme que comme précédemment, le test des notification ou de la sirène fonctionne.

    Thomas M.
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    Bonjour Thomas,

    Est-ce qu'en simulant une détection d'intrusion via le capteur de mouvement la Somfy One +, la Sirène de cette dernière déclenche ?

    Bonne journée,

    Thomas B.
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    test fait ce jour, à 16h12 :
    notifications : tj aléatoire, sirène non déclenchée, ni le timer de mise en garde

    Thomas M.
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    Bonjour Thomas,

    D'après nos serveurs, vous avez laissé le système activé seulement 7s après détection, pourriez-vous de nouveau faire un test en laissant une minute s'il vous plaît ?

    Bonne journée,

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