Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Résiliation premium MyFox HC1 ?
Bonjour, J'ai une centrale MyFox HC1 et je souhaiterais résilier mon abonnement premium. Il n'est pas possible de le faire ni sur l'application ni sur l'administration... -
sirène extérieure ne bip plus et ne sonne plus en cas d'alarme protexiom 600 ?
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mes badges ne sont plus reconnus ?
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Installation caméra intérieure impossible
Bonsoir Ayant acheté une caméra indoor d’occasion, je n’arrive pas à l’installer malgré les 50 tentatives au moins (suppression des différents sites, reset court et long... -
Pertes couvercles arrière badge Somfy
Bonjour,je viens de me rendre compte de la pertes du couvercle arrière de badge de mon home alarme.serait-il possible d'effectuer une commande de cette pièce ? Cordialement, -
consommation de piles par serrure connecte
Nous avons acheté cette serrure connectée Somfy que nous l’avions utilisé en connectée que peux car dès le début il faut lui changer les piles toutes les 48h ; elle à une... -
Impossible de se connecter au Cloud Somfy
Bonjour, mon link s'est déconnecté du jour au lendemain sans aucune coupure internet ou modification de réseau. Il est correctement placé. J'ai essayé plusieurs fois mais le... -
Led verte fixe réinstallation impossible
Bonjour, Suite à une coupure WiFi j ai le même problème que de nombreuses personnes. J ai tout essayé. Appuis longs courts ect... Ma caméra fonctionnait parfaitement. Je... -
Comment se connecter à une TaHoma box déjà activée ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma TaHoma box 1203 2717 8319? En effet suite à un achat il y a 2 ans je m’y suis connecté une fois. Et ensuite je me suis rendu compte...
