Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Depuis quelques mois maintenant, j’ai l'habitudede me connecter à l’interface TaHoma via mon iPhone et le navigateur Safari.
Depuis quelques jours, je n’y arrive...
Bonjour Grégory,
Je vous confirme qu'il ne s'agit pas d'une modification volontaire, mais d'un bug lié au déploiement d'une mise à jour.
Je viens d'ouvrir un ticket auprès...
Bonjour
Depuis plusieurs jours j ai mon alarme qui se declanche soit la journée ou la nuit pour ouverture de porte petit ou grand chalet, ce qui est surprenant car ça fait 2ans...
Bonjour Steve,
Votre système d'alarme déclenche-t-il pour :
- Ouverture de capot d'un IntelliTAG
- Tentative d'ouverture de la porte
- Ouverture de la porte...
Link : BU0111004D26
Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
Bonjour Thibault,
Nous avons bien retrouvé l'installation de ce Link que nous avons remis à zéro et supprimé. Vous pouvez l'ajouter dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour Rodolphe et Bernard-Yves,
Verisure nous indique avoir mes en production un correctif pour les problèmes d’appairage entre TaHoma et vos systèmes d'alarme...
Bonjour,
Est-ce que un SomyYellow peux me désactiver le BIP de désarmement quand je désactive l'alarme, car depuis la mise à jour impossible de le retiré même après multiple...
Bonjour Pascal,
Les Bips de désarmements se retirent des modes Totale, Partiel 1 et Partiel 2, pour le mode désactivation, il n'est pas possible de les désactiver, vu qu'on...
Bonjour,
j'ai installé mon kit alarme, j'ai donc voulu faire l'installation via l'ordinateur, dans la liste des éléments je vois bien tout mes éléments, mais comment puis je...
Bonjour Jean,Consulter sa notice est voisin de la logique :Il existe deux méthodes pour renommer le nom d'un équipement sur son système d'alarme :1 - Via le Clavier LCD : -...
Bonjour depuis quelques jours impossible de me connecter à l application connexoom spmfy.
message d erreur l application a cessé de fonctionner.
J arrive a me connecter à mon...
Bonjour Christophe,
Votre Connexoon dispose toujours de l'identifiant suivant : *********@orange.fr, ce n'est pas parce que vous changez de box ADSL, que l'adresse email de...
Bonjour, j'ai actuellement deux badges pour mon alarme. Le premier badge est reconnu par contre le deuxième n'est pas reconnu pourtant j'ai essayé à plusieurs reprises de...
Bonjour Albert,
Avez-vous la possibilité d'inverser ce badge avec le votre dans l'application, est-ce que le problème persiste avec le même badge ou s'inverse-t-il ?
Bonne...