Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
panne de détecteur de mouvement?
Bonjour Alarme Somfy protectiom 5000 GSM, achetée le 29/03/2013 (Leroy Merlin). Cette alarme depuis plusieurs mois ne se met plus en marche en cas d’oubli de mise sur arrêt...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Comment piloter la porte de garage sur google home suite mise à jour de tahoma?
Bonjour, suite à la mise à jour de tahoma du 9 juillet 2019 de nouvelle fonction sont apparus. On peut normalement piloter la porte de garage avec un code PIN via google home...Bonjour Sylvain et Florent, Sylvain, je vous confirme que ces deux équipements sont bien compatibles Tahoma et Google Home. Florent, pourriez-vous me communiquer le code... -
activation de TaHoma
bonjour la page d'activation ne fonctionne pas j'ai un message d'erreur qd je veu l'activer que ce soit sur pc ou sur smartphoneBonjour Sabrina, Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma et m'indiquait le message d'erreur que vous obtenez ? Bonne journée, -
impossible d'accéder à Tahoma car compte "désactivé" pin 1218-4427-4236
Apres connexion de la Tahoma, je l'ai activée et n'ai jamais pu y acceder car le compte est indiqué comme désactivéBonjour Christophe, Il y a visiblement eu un souci lors de l'activation de votre Tahoma, je viens de le supprimer et remettre à zéro, pourriez-vous l'activer de nouveau... -
Achat d'une Box Tahoma déjà activée?
Bonjour J'ai fait l'acquisition d'une Box Tahoma chez Leroy Merlin. Lors de l'installation, elle me dit que la box est déjà activée. Que faire ? MerciBonjour Stéphane, Nous avons remis à zéro et supprimé le Tahoma, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée, -
Probleme lecteur de badge serrure connecté
Bonjour, depuis un changement de pile lorsque je passe un badge ou appuie sur la sonnette le lecteur clignote en bleu puis 3 fois bleu/rouge. Si je demonte le lecteur et que je...Bonjour Volodia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badges soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
detecteur mouvement petit animal avec temporisation
Bonjour j'ai remplacé un détecteur mouvement standard par un détecteur mvt petit animal dans mon garage, et apparemment la temporisation empêche le déclenchement de l'alarme au...Bonjour Alain, Voici l'explication du fonctionnement du mode KIELA (DING DONG!), il est actif par défaut sur votre système d'alarme. Pour information, le mode KIELA (DING... -
Equivalence entre références pro et grand public
Bonjour, Je dispose de volet manuel dans l'ensemble de la maison. Je suis passé par le revendeur et j'ai commandé 2 kits de modernisation que j'ai installé (référence 1130245...Bonjour Mickaël, C'est bien le Roller-Drive qu'il vous faudra. Bonne journée,
