Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...
Bonjour Valérie,Je vous conseille de regarder ce post qui pourra vous aider : Problème de décalage horaire Tahoma?Le problème vient bien du logiciel de la box ADSL qui nécessite...
Bonjour,
J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove...
Bonjour Michel,
Avez-vous essayer de le faire en choisissant télécommande 1way ?
Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous m'indiquer si vous possédez une...
Bonjour à tous, je cherche a transférer le pin de ma connexoon que je viens de vendre au nouvel acquéreur, mais je ne sais comment faire.
Un peu d'aide...
Bonjour,
J’ai une tahoma avec thermostat filaire sur une chaudière saunier Duval, réseau internet Orange.
Cela fait plusieurs fois que je constate que mes radiateurs sont...
Bonjour Thomas,Je vous informe qu'il existe des options de fonctionnement spécifiques qui peuvent êtres la cause des fonctionnement que vous obtenez :- La fonction...
Bonjour
J'ai une porte de garage novomatic 200 de chez novoferm
Je voudrais connecter un récepteur somfy pour la commander avec ma box tahoma mais il n'y a pas de sortie...
Nous avons récemment réceptionné notre maison dont le constructeur a eu la (mauvaise) idée de nous installer un système piloté par Somfy pour la centralisation des volets...
Bonjour,
je suis assez embêté avec le réseau de secours présent dans l'offre Gold.
Avant d'acheter mon système Home Alarm j'avais effectué le test de couverture objenious...
Bonjour Jean-Baptiste,
Pour faire le test, il suffit de couper le courant de votre box ADSL pour que le Link n'ait plus accès à internet et de faire ensuite un déclenchement...
Bonjour à tous.tout nouveau sur ce forum je viens vous demander votre aide. mon neveu a installé des blocs baies et des fenêtres équipés de volets roulants avec moteur FILAIRE...
Bonjour Michel,D'après le lien ci-dessous et l'information apportée par Bubendorff en fin de post, vous devez réaliser le câblage ci-dessous :Compatibite chronos uni et volet...
Message d'erreur "Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr"
PIN 1002-4751-7414
Bonjour Émilie,
Il s'agit d'un Tahoma RAIL DIN qui peut activer uniquement par un professionnel de l'installation, il faudra donc vous rapprocher de votre installateur pour...
Bonjour,
J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour Rudi,
Votre TaHoma n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le...