Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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sirene IO sur tahoma serenity essential video ne reste pas active
bonsoir, la sirène de mon système de sécurité "Alarme connectée TAHOMA SERENITY ESSENTIAL VIDEO" ne reste pas active dans les différents modes de protection. elle est active... -
Box Tahoma activée non associée à mon compte?
Bonjour J'ai emménagé dans un appartement neuf équipé d'une box Tahoma fournie par le promoteur. Quand je suis sur l'interface "Somfy connect" à droite, il me dit que ma box... -
Impossible d'ajouter télécommande 5054240b
Bonjour, Je possède un portail 5054240b dans ma résidence (3 appartements, deux bip chacun). J'ai perdu mon bip, il m'en reste un, mais comme nous vivons à deux, j'en ai... -
Installation TAHOMA Code PIN ?
Bonjour, - Lors de l'activation de ma Box TAHOMA on m'indique que ma box est déjà activée ; code PIN : 1216 8399 1040. - Quand je suis sur mon compte SOMFY, on m'indique... -
Email pour valider mon compte
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. box tahoma :0220-2354-2691 Merci -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H... -
Volets io et Connexoon
Bonjour, J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove... -
Vente Connexoon, Transfert de compte ?
Bonjour à tous, je cherche a transférer le pin de ma connexoon que je viens de vendre au nouvel acquéreur, mais je ne sais comment faire. Un peu d'aide... -
Chauffage se déclenche aléatoirement
Bonjour, J’ai une tahoma avec thermostat filaire sur une chaudière saunier Duval, réseau internet Orange. Cela fait plusieurs fois que je constate que mes radiateurs sont...
