Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Jean-Baptiste,
Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation du Connexoon, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.
Je vois...
Les deux stores connectés à l'application Connexoon Windows n'apparaissent plus. Un bandeau légèrement gris apparaît au bas de l'écran. J'ai essayé la solution consistant à...
Bonjour,
depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...
Bonjour à tous je souhaite relier une Indoor camera à mon compte Somfy
Lorsque je veux la rentrer dans l appli on me demande un code DID et une clé de sécurité. Mais je n...
Bonjour Christine,
Une Security Indoor Caméra s'installe et se programme avec l'application Somfy Protect et une fois qu'elle est fonctionnelle s'ajoute sur TaHoma dans...
Bonjour,
Je suis malheureusement comme la plupart de gens à avoir des problèmes pour appareiller mes télécommandes de VR avec la Tahoma :
J'ai réussi avec 4 volets, mais...
Bonjour Alexandre,Disposez-vous d'une télécommande générale ? Si oui, quel est son modèle ?Si non, il faudra effectuer une remise à zéro complète de vos volets roulants en...
J'ai réussi à associer des moteurs rts avec la box mais elle ne reconnait pas les moteurs io et, je ne trouve pas dans la liste de commande la smoove rs100io . Je change...
Bonjour Olivier,
Vu que vous possédez une télécommande Nina IO, il y a une notion de clé de sécurité à prendre en compte qui va différée du RTS et nécessité d'être transférée...
Bonjour, j’ai essayé de connecter ma Tahoma Box, code pin:1203 3609 8885
L’application me dit que le pin est correct mais mais que Tahoma ne peut être activé depuis ce site...
Bonjour Lovia,
Pouvez-vous me transmettre une photographie de l'étiquette où est inscrit le code PIN de votre TaHoma sur la box domotique ?
De plus, pouvez-vous m'indiquer...
Bonjour,
je vous contacte pour demander s'il est possible de connecter la box somfy connexoon à la freebox Delta.
Je souhaiterai utiliser des scenarios simples pour mes...
Bonjour Julian,
La box Connexoon n'est pas directement compatible avec l'asssitant vocale d'Amazon Alexa, cependant, les Connexoon sont compatibles IFTTT, il existe donc des...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une maison équipée d’une alarme Protexiom Somfy.
Je parviens bien à me connecter à l’alarme via le réseau local mais impossible de créer un...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance était bien affilié à votre Centrale, je l'ai supprimé et vous pouvez en créer un dès à présent sur le site...
Bonjour,
J’ai 4 volets Somfy io commandés par 4 smoove et une box Connexoon raccordée à une free révolution. J’ai effectué plusieurs recherches, 1- touche «prog » du smoove...