Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Zigbee 3.0 ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs articles concernant l'intégration du Zigbee 3.0 à la box Tahoma. Avez-vous plus d'informations à ce sujet ? Ayant mes volets en Zigbee et mon...Bonjour Axel, Nous avons fait une annonce de compatibilité avec les produits Zigbee 3.0 au C.E.S de Las Vegas, le CES est un salon internationale où nous présentons... -
Suppression Zwave
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2. identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795 Merci de votre aide. CordialementBonjour Anthony, L'équipement Z-Wave est encore présent dans des scénarios et des programmations, pourriez-vous le retirer au préalable que je puisse le supprimer ? Bonne... -
Tahamo et APPLE ?
Bonjour, Depuis plus d'un an il est envisagé d'avoir un lien en Tahoma et Siri d'Apple. A quand le protocole ?Bonjour Julien, Actuellement, nous n'avons pas de dates à vous communiquer car nous trvaillons toujours avec Apple pour rendre compatible nos équipements avec Homekit... -
Problème suite maj TaHoma - Agenda et Smart
Bonjour, Depuis la mise à jour appliquée ce samedi, l’agenda et les actions Smart sont désactivées. Il est impossible de les réactiver au travers de l’inter web comme de...Bonjour Jean-Luc, Je viens de faire une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, le problème persiste-t-il ? Bonne journée, -
Pilotage éclairage sur micro-module avec capteur présence Outdoor caméra
Bonjour, Quand sera t-il possible de piloter un éclairage branché sur un micro-module plutôt qu'un éclairage directement câblé via le détecteur de présence des Outdoor Caméras...Bonjour Thomas, Il n'est pas prévu que le capteur de la caméra Outdoor puisse servir comme déclencheur de scénario dans une fonction SMART de TaHoma pour piloter un autre... -
déclenchement NON STOP du visiophone V100
Bonjour, J'ai acheté un V100 l'an dernier, et vous avez déjà posté un ticket car il se déclenchait non stop tous les jours. Cela se reproduit encore cette année ce qui me...Bonjour Natacha, Je travaille à l'assistance technique Somfy depuis 7ans et je n'ai jamais connu de problème similaire de Visiophone sonnant en continu lors de fortes... -
Comment réorganiser l’appairage de télécommandes ?
Bonjour, nous avons posé 5 volets avec moteur IO et commande SMOOVE + télécommande générale NINA Suite à une erreur, les télécommandes individuelles ont été déprogrammées...Bonjour Matthieu, Avant de remettre de l'ordre dans les télécommandes individuelles, il faudra que la télécommande Nina pilote de nouveau l'ensemble des volets roulants... -
prog tele solus transmitter sans bouton prog
j'ai des tel inis rts sans bouton prog ,un sac de noeuds s'est produit une inis commande plusieurs volet alors qu'avant volet par volet ,j'ai une horloge chronis easy rts qui...Bonjour André, Il est uniquement pas possible de changer le sens de rotation d'un moteur avec les INIS, c'est possible avec tous les autres points de commande à trois bouton... -
Comment reprogrammer ma télécommande Somfy Telis 4 RTS vario pure ?
Bonjour, Suite à des manipulations erronées du bouton programmation (accessible avec une pointe) je cherche à annuler celles-ci et à reprogrammer ma télécommande pour les 4...Bonjour Jean-Michel, Pourriez-vous me renommer chacun de vos stores (Exemple : cuisine, salon, Chambre 1, ...), de me dire ce que pilote chacun des canaux de la Telis 4 RTS...
