Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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déclenchement NON STOP du visiophone V100
Bonjour, J'ai acheté un V100 l'an dernier, et vous avez déjà posté un ticket car il se déclenchait non stop tous les jours. Cela se reproduit encore cette année ce qui me... -
Comment réorganiser l’appairage de télécommandes ?
Bonjour, nous avons posé 5 volets avec moteur IO et commande SMOOVE + télécommande générale NINA Suite à une erreur, les télécommandes individuelles ont été déprogrammées... -
prog tele solus transmitter sans bouton prog
j'ai des tel inis rts sans bouton prog ,un sac de noeuds s'est produit une inis commande plusieurs volet alors qu'avant volet par volet ,j'ai une horloge chronis easy rts qui... -
Comment reprogrammer ma télécommande Somfy Telis 4 RTS vario pure ?
Bonjour, Suite à des manipulations erronées du bouton programmation (accessible avec une pointe) je cherche à annuler celles-ci et à reprogrammer ma télécommande pour les 4... -
La fonction smart ne s'active pas
Bonjour, Je souhaite savoir ce qui peux être fait comme réglage sur ma programmation smart. Je m'explique, j'ai mis la fermeture de 3 volets avec les conditions suivantes... -
Problème de connexion à distance Protexial
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionnait parfaitement et depuis hier sans aucune modification : il m’est impossible de me connecter à l'application somfy à... -
Quota programmations Smart non atteint mais impossible d'en créer d'autres
Bonjour, la limite de programmations Smart est de 50. Toutefois, il est impossible de créer d'autres programmation Smart alors cette limite n'est pourtant pas atteinte. En... -
alerte via SMS(filaire) non fonctionnel
Bonjour, Depuis longtemps mon alarme Protexiom m'alerte par SMS via le service 123-SMS, en passant par internet. Je n'ai pas de module GSM et je n'en veux pas pour le moment... -
ouverture piéton depuis un Clavier digicode RTS 1841030
Bonjour, je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction "ouverture piéton" avec le Clavier digicode RTS 1841030 sur un kit moteur EVOLVIA 400. L'ouverture total fonctionne sans... -
Bruit avec moteur oximo rts?
Bonjour, Cela fait déjà 2 fois qu'on me remplace le moteur OXIMO RTS car le volet se bloque à 10cm en début de descente. Au bout d'1 mois il s'est bloqué de nouveau 1 fois et...
