Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour,
je souhaite changer au fur et à mesure les moteurs de mes VR électriques par des modules SOMFY qui peuvent être pilotés via la FREEBOX Delta. Pourriez-vous me dire...
Bonjour Franck,
Afin de vous guider vers les bons produits, pourriez-vous m'indiquer le modèle de coffre de vos volets roulants, la surface de chacun de vos tabliers et le...
Bonjour,
J'ai fait installer un BSO à mon domicile. Il est fourni avec une télécommande "SITUO 1 VARIATION IO PURE".
1er soucis : la molette n'a aucun effet. Il faut que...
Bonjour Antoine,
Connaissez-vous le modèle du moteur installé dans votre B.S.O ? Sans cette information, il sera impossible de vous guider dans les méthodes de programmation...
Bonjour a tous, ce weekend j'ai mis en place mon moteur Elixo 500 3s Rts.
J ai un seul problème : le branchement des cellules Tx et Rx.
J'ai essayé le branchement sans...
Bonjour à tous, voici ma question je voudrais savoir si et Eolis Wirefree io est compatible avec Tahoma je voudrais monter un programme avec smart est-ce que c'est possible...
Bonjour Stéphane,
Pourriez-vous m'indiquer ce que vous souhaitez faire concrètement avec ce capteur de vent lorsqu'il détecte du vent ? C'est à dire quelle action...
bonjour, je viens d acheter une motorisation de portail evolvia 400 , l installation des fils sont beaucoup trop haut sur le pilier , puis je percer le support moteur de façon a...
Bonjour Patrick,
Bien que ça puisse fonctionner, nous déconseillons de percer les moteurs pour risque de fragilisation de la structure et ça vous fera perdre tout recours en...
Bonjour,
Certaines de mes programmations smarts m'envoient un email et une notification sur mon smartphone lorsqu'elles s'exécutent.
Or depuis quelques temps, je ne reçois...
Bonjour,
J'ai 3 stores sur ma loggia, les différents canaux fonctionnent bien. Mais les stores remontent tout seul qu il y en a 1, 2 ou 3 ils remontent. La durée dans le temps...
Bonjour Marco,
Êtes-vous sûre qu'ils ne remontent pas après un délais identique (30min, 45min, ...) ? Si ce délais est variable, il faudra dans tout les cas atteindre le...
Bonjour à la communauté Somfy.
Heureux possesseur d'une box Tahoma achetée neuve en magasin et en parfait état de fonctionnement, j'ai voulu ce jour procéder à l'achat de...
Bonjour,
Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous effectuer une recherche "sans télecommande" ?
Par contre jamais, il n'est demandé d'appuyer 6s sur le bouton PROG au dos d'une télécommande...
Bonjour, nous avons 8 volets somfy chacun équipés d'une télécommande Smoove origin io. Il y en a une qui est h.s.
Comment faire pour reprogrammer la nouvelle sans déprogrammer...
Bonjour Christelle,
Est-ce que ce volet roulant est piloter par une autre télécommande, type télécommande générale ? Si oui, quel est son modèle et combien d'autres volets...