Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème connexoon et application connexoon
Bonjour Voici mon problème mes volets s’ouvre et se ferme correctement mais dans l’application dans journal voici ce qu’il met ?? Merci de vos réponse Cordialement -
Store Banne 2003 : carte ou moteur défectueux ?
Bonjour à tous, Je suis novice dans les installations mais j'aimerai une aide afin d'effectuer un pré-diagnostique avant d'appeler un technicien, voici mon soucis, j'ai un... -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H... -
Sous domaine alarmesomfy.net
Bonsoir, J'ai changé de BOX récemment, j'ai suivi la procédure pour ouvrir les ports 80 et 443 depuis l’extérieur vers la nouvelle IP de la Protexiom. Bien entendu... -
changement centrale alarme protexiom?
suite à une panne de ma centrale somfy, diode sur carte ip HS, j'ai acheté une autre centrale d'occasion. J'ai ma nouvelle adresse IP, je veux aller dans mon interface sur PC... -
email existe déjà
Bonjour, j'ai essayé d'activer ma Tahoma avec mon adresse mail, mais cela ne fonctionne pas. Je reçois un message que cette adresse mail existe déjà et pourtant je n'ai jamais... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
Probleme sur Protexiom
Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de... -
Zigbee et Tahoma , date ?
Bonjour, Lors du CES 2019, Somfy a annoncer la prise en charge du protocole Zigbee 3 courant 2019. avez vous une date de sortie ? utilisation via un dongle ? j'ai...
