Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Protexiom piles faibles persistant!
Bonjour à tous, La sirène interne de ma Protexiom m'a envoyé une alerte "piles faibles". J'ai remplacé les piles (par des piles neuves). J'ai bien désactivé l'alarme...Bonjour Grégory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Possibilité d activé plusieurs volets en une fois
bonjour, j ai une telecommande Somfy Telis 16 rts pure et j ai 7 volets connectés dessus. est il possible de configurer la telecommande pour activer plusieurs volets en une...Bonjour Luc, Il faudra suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité en respectant impérativement les temps d’appui indiqué : - Placez-vous sur le canal 3 de la... -
Motorisation somfy sga 6000 Pas de petite vitesse
Bonjour lorsque mon portail se ferme ou s ouvre pas de petite vitesse il vient donc taper sur les deux actions à vive allure dans les butéesBonjour Richard, comment réagit le voyant On/Off de votre motorisation lorsque le vantail arrive en butée à grande vitesse ? Bonne journée, -
Question avant installation yslo flex pour volet battant?
Bonjour, J’ai lu beaucoup de sujet sur les volets battants. J’ai donc pas mal d’information sur les problèmes identifiés et comment faire pour les éviter (batterie, bip...Bonjour Melwasul, Si vos linteaux sont en bois ou plastique, vous pouvez faire passer le câble à l’intérieure par contre si vos menuiseries sont en aluminium, il faudra... -
link connecter mais pas configurer
Bonjour à tous J'ai changé de Box internet et depuis je n'arrive pas a changer le réseaux wifi de mon link. j 'ai supprimé mon installation pour la refaire mais idem, le link...Bonjour Tibo, Si vous supprimer votre système d'alarme de Tahoma, vous n'aurez pas à reprogrammer tous vos équipements, il faudra uniquement ajouter votre compte de nouveau... -
Capteur de conso déconnexion
Bonjour, Comme je l'avais signalé dans mon autre post, il y a 4 mois déjà, j'ai des déconnexions de mon capteur de consommation Somfy installé dans le tableau électrique. Ca...Bonjour X, D'après mes collègues du service dévellopement qualité votre capteur de consommation perd régulièrement la connexion et la retrouve immédiatement, il doit sûrement... -
pb de live avec camera axis
Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...Bonjour Jérôme, Pouvez-vous faire un test en remplaçant votre câble RJ-45 qui relie la caméra à la box ADSL et vous branchant sur un autre port de votre box ADSL ? Bonne... -
Volets s'ouvrent et se ferment aléatoirement
Bonjour, Les volets de ma maison sont programmés depuis 9 ans avec une Chronis RTS. Depuis 2 jours ils se ferment le jour et s'ouvrent la nuit même quand la Chronis est en OFF...Bonjour Hervé, C'est possible en cas de ce qu'on appel une programmation croisée, la solution est de tout reprogrammer un à un comme vous le faite. Bonne journée, -
Box TaHoma déconnectée?
Bonjour ma box TaHoma est rouge et malgré mes tentatives de Reset conformément à la vidéo du forum, elle reste verte 1 minute et repasse au rouge. Le fonctionnement de la...Bonjour Mathieu, Je n'ai jamais vu de cas similaire et à distance il sera compliqué pour moi de vous dire d'où vient le problème. Bonne journée,
