Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous
J'ai changé de Box internet et depuis je n'arrive pas a changer le réseaux wifi de mon link.
j 'ai supprimé mon installation pour la refaire mais idem, le link...
Bonjour Tibo,
Si vous supprimer votre système d'alarme de Tahoma, vous n'aurez pas à reprogrammer tous vos équipements, il faudra uniquement ajouter votre compte de nouveau...
Bonjour,
Comme je l'avais signalé dans mon autre post, il y a 4 mois déjà, j'ai des déconnexions de mon capteur de consommation Somfy installé dans le tableau électrique.
Ca...
Bonjour X,
D'après mes collègues du service dévellopement qualité votre capteur de consommation perd régulièrement la connexion et la retrouve immédiatement, il doit sûrement...
Bonjour Monsieur,
Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...
Bonjour Jérôme,
Pouvez-vous faire un test en remplaçant votre câble RJ-45 qui relie la caméra à la box ADSL et vous branchant sur un autre port de votre box ADSL ?
Bonne...
Bonjour,
Les volets de ma maison sont programmés depuis 9 ans avec une Chronis RTS. Depuis 2 jours ils se ferment le jour et s'ouvrent la nuit même quand la Chronis est en OFF...
Bonjour Hervé,
C'est possible en cas de ce qu'on appel une programmation croisée, la solution est de tout reprogrammer un à un comme vous le faite.
Bonne journée,
Bonjour ma box TaHoma est rouge et malgré mes tentatives de Reset conformément à la vidéo du forum, elle reste verte 1 minute et repasse au rouge. Le fonctionnement de la...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je ne parviens pas à me connecter sur la mobile apps Connexoon.
"mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect".
Impossible non plus d'avoir...
Bonjour Azadeh,
Connexoon n'est pas multi compte, il y a qu'un seul login et mot de passe pour ce connecter et c'est celui qu'utilise votre mari.
Bonne journée,
L'application semble avoir un plantage. Elle "cesse de fonctionner" (l'application se ferme) lorsque je clique sur connecter.
Application installée et désinstallée à plusieurs...
Bonjour Alexandre,
Votre Connexoon n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation et vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le...
1 achat de ce combiné la semaine dernière soit le mercredi 12 et problème platine de rue retour chez Leroy Merlin vendredi 14 pour repose ce matin et même problème le combiné...
Bonjour Damien,
Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir...
Bonjour,
Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO.
Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ?
Sont ils compatibles avec tous les...