Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème authentification Connexoon
Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne parviens pas à me connecter sur la mobile apps Connexoon. "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". Impossible non plus d'avoir...Bonjour Azadeh, Connexoon n'est pas multi compte, il y a qu'un seul login et mot de passe pour ce connecter et c'est celui qu'utilise votre mari. Bonne journée, -
Pourquoi l'application connexoon access ne fonctionne pas sur mon portable Asus zendfone 3 max ?
L'application semble avoir un plantage. Elle "cesse de fonctionner" (l'application se ferme) lorsque je clique sur connecter. Application installée et désinstallée à plusieurs...Bonjour Alexandre, Votre Connexoon n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation et vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le... -
Problème de son sur interphone V300
1 achat de ce combiné la semaine dernière soit le mercredi 12 et problème platine de rue retour chez Leroy Merlin vendredi 14 pour repose ce matin et même problème le combiné...Bonjour Damien, Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir... -
Modules Izimo Volets roulants
Bonjour, Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO. Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ? Sont ils compatibles avec tous les...Bonjour Franck, Possédez-vous plusieurs Micro-Module IZYMO ? Si oui, rencontrez-vous le défaut avec plusieurs de ces équipements ? Bonne journée, -
Tahoma problème suite mise à jour ?
Bonjour, Je ne sais pas si mon problème est lié à la dernière mise à jour de la Tahoma. Cependant, j'ai des capteurs de consommation d'énergie qui se sont créés et impossible...Bonjour Nicolas, Est-ce que vos équipements fonctionnent avec leur télécommande individuelle ? De plus, pouvez-vous essayer de déplacer votre box TaHoma à un autre endroit... -
lien avec pont hue philips impossible
Depuis que j'ai ma nouvelle box tahoma il m'est impossible de connecté le pont hue de philips alors que tout fonctionnait parfaitement avec l'ancienne box carré noire. Je ne...Bonjour Frédéric, Concernant votre Phillips Hue, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ? Pour ce qui est des caméras ces dernières fonctionnent-elles bien sur... -
Erreur tahoma
Bonjour, toutes mes icones sur l'appli Tahola ont un point d'exclamation avec le message l'equipement semble hors de portee radio. Apres 3 reset toujours rien. Que faire ? Merci...Bonjour Thomas, Est-ce que vos équipements fonctionnent avec leur télécommande individuelle ? De plus, pouvez-vous essayer de déplacer votre box TaHoma à un autre endroit... -
alarme protextiom 600 rtc arret reseau rtc 2021
bonjour j ai une alarme protextiom 600 module rtc. L arret du reseau RTC en 2021 aura t il une consequence. La centrale est actuellement raccordée sur une box adsl free comme...Bonjour Yanick, Vous disposez d'une ligne téléphonique numérique qui passe par votre box ADSL, vous n'êtes pas concerné par le RTC (ligne analogique). Cet arrêt n'aura pas... -
Indoor Camera, image rose et 2 traits noirs
Bonjour, Suite à un problème sur ma caméra qui est tombée en panne au bout d'un an, vous m'avez renvoyé dernièrement (et très rapidement, merci) une autre en remplacement...Bonjour Laurent, Nous allons devoir effectuer un remplacement de votre Caméra. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette...
