Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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capteur de vent pour volets battants ?
Bjr, Mes volets au sud sont fermés à partir d'un certain niveau d'ensoleillement par une commande Smart mais lors d'un vent important j'ai eu un volet arraché. Quel capteur de...Bonjour Pierre, Je vous informe que les capteurs de vents Eolis RTS et Eolis 3D RTS ne sont pas compatibles avec les motorisations de volets battants. Bonne journée, -
Probleme sur Protexiom
Bonsoir, Je me trouve à nouveau avec un problème sur mon alarme PROTEXIOM, en me connectant de chez moi, j'arrive bien à accéder à la caméra mais plus à la centrale. Un n° de...Bonjour Kiki, Pourriez-vous vous connecter sur le compte utilisateur de l'interface PC de votre système d'alarme, vous rendre dans le menu "Carte d'authentification" et... -
changement Somfy box ?
Bonjour, j'aimerai remplacer ma Tahoma v1 par une V2, j'avais reçu un code de remise, est il possible de le réactiver ? en vous remerciantBonjour Christophe, En effet, une offre de reprises des box Tahoma V1 pour les remplacer par des box V2 avait été faites il y a bien tôt un an maintenant, cette offre n'est... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Jean-François, Vous devez impérativement créer le compte via le site https://www.alarmesomfy.net, il faut entrer le code IP : 2480-03. Est-ce que ça fonctionne... -
Comment modifier la distance de 35cm (par défaut) du moteur DCE depuis Animeo IB+ 4 DC/E Motor Controller ?
Bonjour, Voila, je suis face a un problème pour la commande des volets avec le contrôleur Animeo IB+ 4 DC/E Motor Controller, En effet les moteurs qui contrôlent le...Bonjour Edwin, C'est équipements sont des produits de la gamme professionnelle, il faudrait vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV pour ce... -
Temps de réaction emetteur Izymo / philips Hue
J'ai installé récemment des émetteurs Izymo, connectée en lanceur de scénario sur des boutons poussoir : Le problème et le temps de réaction sur des Philips hue : + 9...Bonjour Stef, Pourriez-vous lancer un autre scénario que le pilotage d'éclairage Hue via votre lanceur de scénario YZIMO via Tahoma, par exemple pilotage d'un volet roulant... -
Bonjour David, S'agit-il de la Sirène Intérieure ou extérieure ? De plus, ce problème est-il présent lors d'une détection ou bien la Sirène déclenche-t-elle dès la mise en...
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remplacer moteur GARAGE hormann par moteur SOMFY
Bonjour, Je souhaite remplacer le moteur de ma porte de garage Hormannn par un moteur SOMFY. Je voudrais savoir il à besoin d'autre chose comme matériel à part le moteur...Bonjour Jérémy, La motorisation de portail GDK700 serait compatible avec votre porte de garage, mais nécessiterait le remplacement complet (rail + tête moteur). Mais, comme... -
Tahoma v1 compatible Google home
Bonjour, La Tahoma v1 est elle compatible avec Google home ? Quelles en sont ses limites par rapport à la v2 ? Merci pour votre aide :) KareenBonjour Hadrien, Oui, je parle bien de cette version de box domotique. Bonne journée, -
Motorisation GDK700 excentrée
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une motorisation GDK700 pour une porte de garage sectionnelle (taille standard), mais l'accès à la trappe se fait au niveau du passage de la...Bonjour Jacques, Le fait que votre rail de guidage ne soit pas horizontale empêche toute motorisation de votre porte, en effet nos motorisations ne fournirons pas l'effort...
