Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Protexiom : est-il possible d'installer la sirene extérieure avant la centrale ?
Bonjour à tous, Je viens d'acquérir un système PROTEXIOM. Je souhaite profiter d'un échafaudage pendant les travaux pour installer la sirène extérieure. La centrale sera... -
Réinitialisé une box tahoma et comment la brancher en connection partager si on a pas d internet ?
Bonjour on ma donné une box tahoma mais quand je veux la mettre en fonction on me dit que le code pin est correct mais quel est déjà connecté ailleurs Comment puis je modifié... -
Icone à supprimer
Bonjour Yellow, Je souhaite supprimer un icône d'un robinet thermostatique Danfoss HS mais pas moyen. Et comme cette appareil est HS je n'est pas moyen de le dévalider sur ma... -
Perte du capot du badge ?
Bonjour Cela fait déjà 2 badges sur 4 ou l on a perdu les capots au bout de 2 mois d utilisation Pourriez vous nous aider à nous en procurer ainsi que la solution pour ne... -
Décondamner le portail depuis le clavier LCD
Suite à un sinistre, mon installateur a changé ma motorisation de portail qui était un Axovia 220A par un moteur 220B. Depuis, je ne peux plus ouvrir mon portail à partir de... -
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Reprogrammer les butées à la montée et à la descente d’un volet somfy solaire avec télécommande radio
le Volet ne s’ arrêtant plus à la montée, il rentrait dans le coffre, une initialisation a été faite du moteur avec la commande radio (prog), le volet ne bouge plus en appuyant... -
Comment supprimer mon compte alarme protexial io ?
Bonjour, j"ai vendu mon alarme protexial io. Comment supprimer mon compte ? Somfy peut-il le faire ? L'acheteur me demande mon code utilisateur et ma carte identifcation, est ce... -
erreur adresse email
Bonjour, Je me suis trompé dans l'adresse email paperriot@... et j'ai activé le thermostat avec. Pourriez-vous réinitialiser le thermostat PIN 1732-0398-1177. Merci d'avance... -
Pourquoi ma Tahoma V2 reste hors connexion après redémarrage?
Bonjour, Suite à un redémarrage après coupure de courant, ma Tahoma v2 reste obstinément sur le voyant rouge. J'ai suivi par 2 fois la procédure de reset. Elle est...
