Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai acheté 4 détecteurs d'ouverture de porte, mais leur détection ne se fait pas. J'utilise bien le menu configuration dans Tahoma je les vois bien dans Tahoma, mais...
Bonjour Jean,
Avez-vous essayé de les mémoriser à proximité de la box TaHoma ? Si ça ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous me donner le code PIN de cette dernière...
Bonjour,
Pourriez-vous me dire comment fonctionne mon installation, qui commande quoi, car je m'y perds un peu dans tous ces automatismes, j'ai ;
1 volet roulant avec moteur...
Bonjour Kevin,
Vous avez très bien compris le fonctionnement de vos équipements. Pour désactiver la fonction soleil, il faut effectuer la manipulation ci-dessous :
- Via...
Bonjour à tous,
Voici les équipements de la maison :
* Alarme Somfy Protect avec intelliTAG, détecteur de présence, caméra intérieur et extérieur.
* récepteur volet roulant...
Bonjour Cédric,
Comme déjà indiqué aucun lecteur de badge n'est compatible avec TaHoma. Cependant, Tahoma est compatible avec IFTTT, il faudrait vous renseigner s'il n'existe...
Concerne un pack alarme protexium start GSM compatible animaux.
J'ai installé les appareils de détections, installé la centrale-transmetteur-sirène et je suis à la phase de...
Bonjour Jean-Louis,
Il semblerait qu'il n'y ait aucune communication entre votre Centrale/transmetteur et votre box ADSL, pourriez-vous m'indiquer le modèle de cette dernière...
Bonjour je prevoit l achat d un kit home alarm et y associer les camerea indoor et outdoor compatibles
ma question: qu est ce qui marche ou ne marche plus lors d une coupure...
Bonjour Marc,
Ces caméras (Outdoor et Indoor) ne sont pas équipées de batteries de secours, par conséquent en cas de coupure de courant, elles n'ont plus aucun fonctionnement...
Bonjour
Mon domicile est équipé d'une box Tahoma qui pilote les volets roulants IO et le détecteur de fumée.
J'ai acheté hier une alarme MyFox d'occasion (sur leboncoin)...
Bonjour, j'envisage d'acheter un Exavia 500:
- la notice indique 20 cycles complets d'ouverture / fermeture par jour. Que se passe-t-il si le portail est ouvert plus de 20...
Bonjour Jean-Daniel,
Il n'y a pas de durée de vie sur un matériel, il est juste prévu pour 20cycles/jours maximum avec une garantie fabriquant de 3ans à date d'achat...
Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment souscrire à une offre de télésurveillance "à la carte" avec ma protexiom 600 ?
En effet, ce service est proposé avec des offres moins...
Bonjour Sylvain,
Pouvez-vous m'indiquer le mode d'alerte de votre Protexiom 600, est-ce RTC ou GSM ? De plus, quel est sa date d'achat ?
Bonne journée,
Bonjour Didier,
Tahoma est compatible avec IFTTT où il est possible de lancer des scénarios précédemment créé dans l'interface TaHoma, en fonction de l'état d'une autre...
bonjour ,lorsque je veut modifier mon compte alarme ,suite a une nouvelle box (fibre sfr) ton les onglets sont remplie sauf " box/modem/adsl " il me mets "aucune box/modem/adsl...
Bonjour Serge,
En effet, un problème d'affichage indiquant le message d'erreur : "Aucune box/modem/adsl enregistrée " bloque toutes modifications à apporter sur le compte...