Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème de décalage horaire
Bonjour, J'un problème de décalage horaire avec ma Tahoma. Les actions programmées d'ouverture , fermeture de volets se produisent 2 heures en avance par rapport aux heures... -
Re-connection link après changement box?
Bonjour, J’ai changé de box et je n’arrive pas à reconnecter le Link. NB: j’ai séparé le 5GHz. Merci de votre aide -
connexoom à valider?
Bonjour, Quand je veux activer ma box sur l’application c’est indiqué que le pin est bon mais box deja activé. Comment faire car la box est neuve. Code pin 0816-8980-6880 Merci -
Periphérique impossible à supprimer
Bonjour, l'appairage d'un périphérique enocean s'est plantée. Il apparaît en double, ne fonctionne pas et sa suppression est impossible (les deux icônes). Lorsque je les... -
couper alarme quand link deconnecte
sans telecommande je suis coincé devant chez moi, car link deconnecté du wifi et d'habitude je dirige l'alarme depuis le telephone. Quelle solution ? -
alarme non synchronisée
Bonjour, je me suis rendue compte depuis hier que l'activation de l'alarme via mon GSM ne déclenche pas le son. ce jour je regarde sur l'interface Tahoma et il y a une... -
Link Somfy protect clignote et ne fonctionne plus depuis 24h
En lisant sur les forums, il est conseillé d'ouvrir un ticket pour mon cas. Merci bien a vous -
Absence de musique lors de l'activation ou de la désactivation de la sirene interieure ?
Bonsoir Cette musique sur la sirène intérieure fonctionnait normalement lors de l'installation et a rapidement disparu.La notification est activée. Les piles sont neuves... -
Diagnostic complet suite link debranché
Bonjour, j'ai dû débrancher le LINK de HOME PROTECT pour relever l'adresse MAC. Je l'ai rebrancher et depuis l'appli me demande sans cesse de " relancer un diagnostic complet...
