Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Réglage du volume des bips - centrale protexiom
Bonjour, Dans l'interface web il est possible de paramétrer le "niveau des bips sonores des sirènes" à "faible", "moyen", ou "fort". Quelque soit le réglage sélectionné, les...Bonjour Quentin, Quel est le modèle exacte de votre système d'alarme ? S'agit-il d'une Centrale/Transmetteur/Sirène 3 en 1 ? Bonne journée, -
Tahoma - imposible de se connecter à Somfy Connect
Bonjour, Depuis quelque jour je n'arrive plus à me connecter sur la page web Somfy connect. Une fois que je saisi mes identifiants, j'ai le message "Vous êtes redirigé vers...Bonjour Samuel,Pouvez-vous essayer via le lien ci-dessous : TaHoma LinkBonne journée, -
Double commande secours sur moteur csi
Bonjour, je fais des travaux dans un appartement en RDC ou le VR est le point d'entrée. Je compte faire installer un moteur CSI pour avoir la commande manuelle. Est il possible...Bonjour Thierry, Une commande à clé n'est pas une commande de secours, c'est uniquement un interrupteur qui a besoin d'une clé pour piloter le volet roulant. En cas de... -
impossibiliter d'accéder à l'interface tahoma?
Bonjour, je viens d'installer ma box tahoma (PIN 1215-5867-2740), elle est activé sur mon espace personnel. J'ai fait un reset mais cela ne change rien. Je ne peut pas me...Bonjour Karim, Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez ou me faire une copie d'écran du problème rencontré ? Bonne journée, -
Probleme installation recepteur lumiere somfy
Bonjour, En continuant un peu plus mon installation somfy dans la maison , je suis au niveau du recepteur lumiere. En effet, je voudrais avoir la possibilité d allumer l...Bonjour Julien, Il est impossible de vous donner un schéma de câblage uniquement avec les couleurs des fils (propres à chaque installation). Pouvez-vous me faire un schéma de... -
cle usb enocean et tahoma
Bonjour quel est procédure a suivre pour que Tahoma reconnaisse la clé usb EnoceanBonjour Christophe, Je vous confirme que cette clé est bien compatible avec votre TaHoma, si ce dernier ne la reconnaît pas c'est qu'elle semble défectueuse, il faudra donc... -
Badge maitre sur un équipement et esclave sur un autre?
Bonjour, Tout est dans le titre ( ou presque). Peut on utiliser un badge maitre pour activer deux équipements ? Par exemple un Home Keeper et un Vsystempro Premium...Bonjour D, Je vous confirme que les badges des systèmes d'alarme Home Keeper peuvent être utilisés pour piloté les Visiophones V Systeme Pro et inversement. Bonne journée, -
Problème programmation télécommande Sunea io
Bonjour, j’ai un store banne équipé d’uns moteur Somfy avec télécommande Sunea io. J’ai voulu utiliser la fonction Black release pour retendre ma toile et depuis mon store ne...Bonjour Laurent, Quelle procédure de remise en configuration d'origine avez-vous effectué ? De plus, quel est le modèle de votre télécommande ? Bonne journée, -
Exavia 500 piloter par Tahoma
Bonjour, il y a eu déjà beaucoup de post sur ce sujet, mais je ne comprends pas exactement ce qu'il faut pour que la synchronisation fonctionne. J'ai une box Tahoma et un...Bonjour Alain, Seules les motorisations de portail commercialisée en gamme grand publique nécessite une télécommande relais pour être ajouté à TaHoma, c'est pour cette raison... -
tahoma, ne reconnait pas mon adresse mail?
Bonjour, J'ai voulu me connecter sur mon application téléphone TOHAMA, et il n'a pas reconnu mon adresse mail, il m'a été demandé d'activer ma tahoma avec le pin, mais il...Bonjour Laura, L'adresse email qui sert de login à votre TaHoma est différente de l'adresse email que vous utilisez sur le Forum d'entraide, elle est de la forme...
