Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Capot cellules photoelectrique 2400939
Bonjour, J ai récemment percuter le capteur photoelectrique 2400939 vec mon véhicule. Toute l électronique marche mais le boitier et complètement brisé. Le capot seul ce...Bonjour Anthony,Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée -
Deux garages ?
Bonjour à tous... Mon voisin et moi avons le garage accolé. Nous avons la même motorisation et les mêmes télécommandes ( TELIS 1 RTS ) mais celles ci ouvrent les deux garages en...Bonjour Patrice, Il s'agit d'un volet roulant classique et non d'une motorisation de porte de garage. Pourriez-vous m'indiquer si l'ensemble de vos télécommandes pilotent les... -
activation tahoma neuve ?
Bonjour j'ai acheté une tahoma neuve à mon installateur de fenetre et volet , j'ai mis du temps à la brancher et celle ci me dit aujourd'hui : code pin correct mais box deja...Bonjour Christophe, Je viens de remettre à zéro et supprimer votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Home Alarm Myfox - Sirène en panne ?
Bonjour, Je possède la solution Home Alarm avec sirène intérieure, intellitags et camera. Ma sirène n'est plus référencée en tant qu'équipement via mon application mobile...Bonjour Richy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
impossible d'installer la sirène d'intérieure avec l'appli?
bonjour je n'arrive pas à installer ma sirène d'intérieure, pourtant neuve j'ai essayé des piles neuves mais rien ne fonctionne aucun son ni bip pour me confirmer l'activation...Bonjour Mélanie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Declenchement sirene somfy outdoor
Depuis un certain temps, lors d une detection, je recois bien une notification. Par contre je n ai plus le bandeau rouge me permettant de declencher l alarme manuellement...Bonjour Mickaël, Vos tests de détection, les réalisez-vous bien sur détection de la caméra Outdoor et non de la caméra Indoor ? De plus, pourriez-vous vérifier que vous... -
souci de connexion
bonjour ma connexoon 080737744667..m'indique le message suivant sur mon telephone i phone....le code pin est correct mais la box est deja activee...et je n'arrive pas a la...Bonjour Jean-François, Votre box Connexoon ne semble plus êtres activée, peut-être qu'un de mes collègues l'a déjà remis à zéro ? Bonne journée, -
Comment remplacer les capots perdus des badges ?
Bonjour à tous, j'ai aussi perdu les capots de mes 2 badges, entrainant la perte des piles. Comment faire pour s'en procurer de nouveaux ? MerciBonjour Dominique et Clément,Dominique, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Capot badge remplacementClément, afin de vous faire parvenir de nouveaux capots...
