Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour, j'ai une motorisation Dexxo optimo pour ma porte de garage sectionnelle qui mesure 5mx2,4m.la porte était entraînée par un rail monobloc à courroie de 3,5m mais la...
Bonjour à tous,
En effet, il est déconseillé de réduire le nombre de dents de la courroie en prise avec la navette. Il se peut que ça fonctionne, mais la tension sera trop...
Bonjour ma box TaHoma est rouge et malgré mes tentatives de Reset conformément à la vidéo du forum, elle reste verte 1 minute et repasse au rouge. Le fonctionnement de la...
Bonjour Mathieu,
Comme l'a indiqué M le Coyote, si vous souhaitez que l'on diagnostique la panne que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma...
Link : BU0111004D26
Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
Bonjour,
Après plusieurs recherches infructueuses sur le forum, je m'en remet à vous ^^
J'ai vu que la serrure connectée pouvait être liée à la Tahoma, mais j'aurais voulu...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme qu'il est bien possible de créer une fonction SMART de ce type via TaHoma, un détecteur de mouvement IO et une serrure connectée.
La...
Bonjour,
je souhaite faire l'acquisition d'une alarme Somfy ainsi que quelques caméra mais j'aimerai qu'elle soit compatible HOMEKIT afin de pouvoir tout gérer du même...
Bonjour Ronan,
Au même titre que TaHoma, nous travaillons toujours pour rendre la Somfy One aussi compatible avec Homekit. En effet, j'avais oublié cet équipement lors de ma...
Depuis le début de la semaine, je n'ai plus de notifications provenants de mes programmations SMART sur TAHOMA. Je tiens à préciser que ces programmations sont présentes depuis...
Bonjour à tous,
Je me renseigne auprès de notre service de développement car vu le nombre de personnes rencontrant le défaut, il semblerait que le problème soit généralisé...
Bonjour
Ma sirène intérieure n'émet plus de son d'alarme. En revanche les activations / désactivations font bien retentir les sons associés. C'est tout de même embêtant d'avoir...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Depuis un certain temps, lors d une detection, je recois bien une notification.
Par contre je n ai plus le bandeau rouge me permettant de declencher l alarme manuellement...
Bonjour Mickaël,
Le bandeau n'est pas sur la notification, mais dans l'application, ouvrez-vous bien l'application en cliquant sur la notification que vous recevrez...