Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour J'ai un portail Somfy pack Axovia multipro boîtier ax24 ns le problème est que ce portail s'ouvre où se referme d'une manière intempestive et aléatoire sans que je...
J'ai une camera de surveillance Somfy OC100 reliée à la box par Ethernet puisque le WIFI est indisponible pour cette liaison.
Il n'y a pas de défaut lors de la lecture directe...
Bonjour à tous.
Je possède une installation de 21 volets roulants moteur SOMFY et automatisme moduline 9000 et 8000.
Sur le rez de chaussée j'en ai 12 8000 plus 1 9000. Sur...
Bonjour Daniel,
Est-ce que votre Home Keeper est connectée à une box ADSL et l'installation a-t-elle été réalisée via l'application Home Keeper Pro ?
Bonne journée,
Bonjour,
A l'impulsion du bouton d'appel sur la platine de rue,quel est l'information (musique,sonnerie ou autres) pour assure le bon fonctionnement a l'interlocuteur.
Merci...
Bonjour,
je souhaite faire l'acquisition d'une alarme Somfy ainsi que quelques caméra mais j'aimerai qu'elle soit compatible HOMEKIT afin de pouvoir tout gérer du même...
Bonjour Marin,
Aujourd'hui seul la compatibilité de la box domotique TaHoma avec Homekit est annoncé, il s'agit d'un box domotique et non d'un système d'alarme, je ne...
Bonjour
Je viens d'emménager dans un appartement équipé du système Home Alarm.
Je ne peux pas me connecter au link car ce dernier est encore associé au compte de l’ancien...
Bonjour Victoria,Merci de me communiquer l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier, sous l'adaptateur secteur :Bonne journée,
Bonjour J'ai un portail Somfy pack Axovia multipro boîtier ax24 ns le problème est que ce portail s'ouvre où se referme d'une manière intempestive et aléatoire sans que je...
Bonjour Éric,
Pourriez-vous retirer les câbles présent sur les bornes 25&26 ?
De plus, pouvez-vous effacer les télécommandes en mémoire de votre armoire pour les mémoriser...