Forum Somfy

siréne exterieure déclenchement intempestif?

bonjour la sirène extérieur c'est déclenchée dans la journée lors du passage d'une moto très bruyante. Message tentative arrachement, la sirène est bien fixe au mur, J'ai...

michel V.

michel V.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: michel V.

Date: 20 mai 2019

: il y a presque 7 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Michel,En effet, nous pouvons régler la sensibilité de déclenchement de votre Sirène Extérieure, merci donc de me fournir l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Gestion chauffage électrique avec tahoma ou thermostat somfy ?

Bonjour a toutes et tous, Nouvel utilisateur de la box tahoma pour la gestion des volets roulants, j'aurai quelques questions concernant le pilotage de radiateurs electrique...

Yoan E.

Yoan E.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Yoan E.

Date: 19 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Yoan, Il n'existe pas de Thermostat pour radiateurs à fil pilote, uniquement des interfaces ou des programmateurs. La température de consigne se gère sur chaque...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Probleme synchronisation volet et tahoma

Bonjour suite à la fin de ma construction je me décide à installer tout mon système somfy disposant de 7 volets roulants dans la maison. j'ai réussi à synchroniser 6 volets...

Julien G.

Julien G.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Julien G.

Date: 20 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Julien, Lors de la mémorisation de ce volet roulant avec TaHoma, au moment où il vous est demandé de choisir la commande du volet roulant, pourriez-vous faire une...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Impossible defaire la 1ere installation de la camera

Bonjour j'ai acquéri il y a quelques temps d'une caméra intérieure somfy donc je me décide aujourd'hui avec la nouvelle construction de l'installer. par contre je rencontre...

Julien G.

Julien G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Julien G.

Date: 20 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Julien, Afin d’identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de celle-ci ? De plus...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Connexion Google home avec connexoon

Bonjour Google home ne se connecte plus avec connexoon Réponse : indisponible pour le moment Normal ? Cordialement

Remy P.

Remy P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Remy P.

Date: 20 mai 2019

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Remy, Aviez-vous déjà réussi à piloter vos équipements via Google Home, ou rencontrez-vous le problème depuis l'association des deux équipements ? De plus...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Il faut appuyer plusieurs fois sur la sonnette

Sur mon visiophone V250 , installé comme sur la notice avec seulement les fonctions visiophone et ouverture gâche, il faut appuyer plusieurs fois sur le bouton de la sonnette...

Michel D.

Michel D.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Michel D.

Date: 20 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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20190519_165401.jpg

: 20190519_165401.jpg

: 2,3 Mo

: 19 mai 2019

: Traité

AXOVIA MULTI PRO AX24NS Ouverture et fermeture intempestive et aléatoire

Bonjour J'ai un portail Somfy pack Axovia multipro boîtier ax24 ns le problème est que ce portail s'ouvre où se referme d'une manière intempestive et aléatoire sans que je...

Eric T.

Eric T.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Eric T.

Date: 19 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Richy, En effet, j'ai fait une erreur, c'est 24&25 que je voulais dire, merci pour la correction :) Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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affichage et lecture video de somfy oc100 avec huawei p20lite saccadés et bon avec un vieux Samsung SM360 F ?

J'ai une camera de surveillance Somfy OC100 reliée à la box par Ethernet puisque le WIFI est indisponible pour cette liaison. Il n'y a pas de défaut lors de la lecture directe...

Daniel G.

Daniel G.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Daniel G.

Date: 16 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Daniel, Avez-vous testé différentes qualité vidéos (VGA ou HD) ? Le problème reste-t-il identique ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Systéme Moduline ?

Bonjour à tous. Je possède une installation de 21 volets roulants moteur SOMFY et automatisme moduline 9000 et 8000. Sur le rez de chaussée j'en ai 12 8000 plus 1 9000. Sur...

Bernard B.

Bernard B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Bernard B.

Date: 20 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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Bonjour Bernard, Pourriez-vous essayer de déconnecter le SL 9000 de l'étage, le problème persiste-t-il ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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réinitialliser code installateur sur clavier lcd home keeper pro?

impossible d'avoir accés au clavier lcd pour finir installation home keeper...

daniel B.

daniel B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: daniel B.

Date: 20 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Daniel, Est-ce que votre Home Keeper est connectée à une box ADSL et l'installation a-t-elle été réalisée via l'application Home Keeper Pro ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 22 mai 2019

: il y a presque 7 ans

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