Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai déjà un équipement Somfy Protect pour lequel j'ai créé un compte Somfy.
Je viens d'acquérir une Tahoma que je cherche à activer.
En suivant le processus...
Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l'ajoute dans l'application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite...
Bonjour Guillaume,
Avez-vous bien affecté les badges à un utilisateur qui a le droit de piloter la serrure dans l'application Somfy Keys ?
Bonne journée,
Bonjour depuis quelque jours mon portail lorsqu'il est en position fermé n'est plus plaqué sur la butée de fermeture alors qu'au début tout était ok, la il y'a du jeux.
Un peu...
Bonjour à tous,
En effet, suite à un changement de liens la vidéo n'était plus disponible, je viens de remettre le lien à jour, pourriez-vous réaliser le test indiqué...
Bonjour Thierry et Pierre,
Je vous confirme que la prise RTS est bien compatible avec la fonction domotique de la Freebox Delta, il s'agit du PLUG RTS mis dans le tableau de...
Apres avoir lu le forum , il y a rien sur mon compte , j'ai besoin de la facture pour le remboursement "150€" pour achat produit sécurité . (commande N°053222329 du 08/5/2109)...
Bonjour , pour configurer un moteur ma box tahoma me demande de passer en mode sécurité off pour accéder à la configuration. Mon code pin est:1215-4424-8244. Pouvez vous m'aider...
Bonjour’
Je viens de faire la mise à jour de la tahoma. Quand je me connecte je tombe sur la page en pj et je ne peux plus rien faire. J’ai rebooter tahoma et iPad mais cela...
Bonjour Pierre-Henry,
Le problème rencontré par Emmanuel est différent du votre puisque nous parlons de l'application Tahoma HD spécifique à l'iPad.
En effet, concernant...