Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Configuration alarme avec Tahoma
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma pour ma piloter les volets roulants et ma porte de garage. Comme c'est une maison neuve je pensais aussi installer un système...Bonjour Benoît, Oui, je pense que ça ne devrait pas poser de problème pour une surface de 80m², au pire des cas vous aurez toujours la possibilité de rajouter un ou deux... -
Platine V300 ne sonne pas
Bonjour Installation faite le moniteur affiche bien l’image et le son est OK également par contre il n’y a pas de sonnerie et le moniteur ne s’allume pas lorsque l’on sonne Un...Bonjour David et Aurélien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Nom du sous domaine
Bonjour, je désire connaître le nom du sous domaine afin de paramétrer mon alarme via mon ordinateur. Le numéro de mon transmetteur est 527144. Merci d'avanceBonjour Sylvie, Je ne retrouve aucun compte d'accès à distance créé pour cette Centrale/Transmetteur, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du... -
Besoin d'un cylindre long pour serrure connectée
Bonjour, J'ai acheté une serrure connectée au début de ma construction et maintenant que je veux la monter, je ne peux pas changer le cylindre par celui de la boite car il...Bonjour Michaël, Afin de vous faire parvenir un cylindre long pour serrure connecté, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens... -
BSO + oximo IO
Bonjour, Je possede deux BSO profalux équipé de moteur Oximo IO avec 2 commande Smoove Origine IO J'ai investi dans une box Tahoma mais celle-ci me detecte les bso comme...Bonjour Samuel, Il n'est pas possible de sélectionner manuellement l'icône dans Tahoma car l'interface affiche le fonctionnement propre au moteur, il ne sera pas possible de... -
Mise en marche alarme protexiom impossible
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un centrale protexiom récemment (le matériel et les piles sont donc neufs). J'ai suivi (me semble-t-il) toutes les étapes d'installation et...Bonjour Gérard, Pourriez-vous retirer une pile de votre Centrale/Transmetteur et la remettre, si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran...
