Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Module ZWAVE Plus 1822487A comme télérupteur
Bonjour à tous, J'ai fait l'acquisition d'uN micro récepteur zwave 1822487A, car, si j'ai bien compris, doit pouvoir remplacer un télérupteur. Un schéma étant toujours mieux...Bonjour Will, Nos Mircro-modules fonctionnent de la même manière que les Fibaro, mais ce branchement n'a jamais été qualifiée et nous ne pourrons pas vous garantir que ça... -
Rattachement camera IC100 à Tahoma impossible
Bonjour J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion. Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon. Ensuite, j'ai pu me connecter au...Bonjour Jean-Pierre, Malheureusement je n'ai pas reçu le mail contenant les informations demandées, je viens de vous l'envoyer à nouveau via une autre adresse email... -
Configuration alarme avec Tahoma
Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma pour ma piloter les volets roulants et ma porte de garage. Comme c'est une maison neuve je pensais aussi installer un système...Bonjour Benoît, En effet, ça va dépendre de la superficie à protéger, il faut éviter qu'un élément (Détecteur ou Sirène) soit distant de plus de 10m du Link. Toutefois, il... -
impossible de me connecter a mon interface alarme
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...Bonjour Dimitri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
télécommande keytis 2 ce déprogramme?
Bonjour pourquoi mes télécommande keytis 2 pour un moteur exavia 500 ce déprogramme? merciBonjour Bruno, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient défectueuses, mais il sera impossible d'identifier... -
Ajout 2x4 volets oximo io commandé via 2x chronis io sur tahoma
Bonjour, j'ai 2x4 volets oximo io que je commande via deux chronis io. Je n'ai pas de télécommande individuelle pour chaque volets. J'essaye de comprendre comment commander...Bonjour Antoine, Oui, c'est bien ça. Bonne journée, -
Réglage led box tahoma
Bonjour, Comment faire apparaître le réglage de la led box de ma tahoma car je n'ai pas l'accès à ce réglage en allant sur mon compte boîtier ma box Merci CordialementBonjour Stanislas,Pourriez-vous effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous, est-ce que vous pouvez maintenant régler ce voyant : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de... -
Comment raccorder un interrupteur de commande filaire sur centrale F880D10F
Bonjour je souhaiterai raccorder un interrupteur filaire pour l'ouverture du volet du garage, pouvez vous m'indiquer quel interrupteur utiliser et à quel endroit le raccorder...Bonjour Geoffrey, Je vous informe qu'il faudra raccorder un bouton poussoir entre les bornes 14&18. Bonne journée, -
Porte d'entrée motorisée ZILTEN
Bonjour tout le monde, J'ai acquis il y a quelques semaines une porte d'entrée en ALU de la marque ZILTEN qui est motorisée avec le pack empreintes. Le vendeur m'a dit qu'il...Bonjour Dominique, Afin de vous guider vers un produit compatible avec votre porte, merci de me transmettre une notice de câblage de cette dernière. Bonne journée, -
Probleme alarme tahoma
Bonjour, J’ai un petit probleme avec l’appli tahoma. Quand j’active l’alarme avec tahoma , il me marque qu’elle est desactivee alors que l’alarme est bien active( voyant vert...Bonjour Max, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et me dire si vous rencontrez le même défaut via l'interface PC ? Bonne journée,
