Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Application Somfy Protect?
Bonjour, Afin de pouvoir piloter mon alarme Protexiom depuis mon smartphone, j’ai comme prévu procédé à l’ouverture des ports 80 et 443 sur ma Freebox. Malheureusement je...Bonjour Laurent,Lorsque l'interface Freebox vous demande un plage de ports spécifiques, c'est que Free partage votre adresse IP publique entre plusieurs abonnés, leur reservant... -
Comment régler les fin de course de mon moteur filaire de volet roulant?
Bonjour, Je viens de changer le tablier de mon volet roulant. Tout s'est passé sans accro. Le moteur fonctionne dans les deux sens sans aucun point dure mécanique. Le...Bonjour Jean-Michel, Si vous n'avez pas de butée de fin de course haute, il sera impossible de régler la fin de course avec un moteur ILMO. Donc deux solutions possibles... -
impossible de me connecter a mon interface alarme
Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...Bonjour Dimitri, Lorsque vous essayez de vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme en locale via l'adresse IP : 192.168.0.3 pouvez-vous me transmettre une... -
Perte enregistrement émetteur / récepteur
Bonjour, Je possède une télécommande Telis 4 RTS (1810631) qui pilote sur le 4 premiers canaux un volet roulant via le micro module pour volet roulant (2401162). J'utilise...Bonjour Laurent, Combien de Micro-Module avez-vous ? Est-ce que ces problèmes sont présents depuis l'installation ? Combien de Micro-Module ont rencontré ce souci de... -
alexa et conexoon ?
Bonjour est ce que l assistant Alexa d amazon est compatible avec conexoon? MerciBonjour Patrice, La box Connexoon n'est pas directement compatible avec l'asssitant vocale d'Amazon Alexa, cependant, les Connexoon sont compatibles IFTTT, il existe donc des... -
consommation électrique d'un moteur OXIMO IO au repos
Bonjour, je dispose de 13 volets roulants OXIMIO IO. D'après ce que j'ai compris, ils disposent chacun d'un récepteur radio intégré. J'ai effectué des mesures électriques...Bonjour Luc, Savez-vous s'il s'agit de moteurs RS100 IO ou de moteurs RS100 IO Hybrid ? Si ce sont des RS100 IO, la consommation devrait être comprise entre 450 et 470... -
impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. Avez vous une solution?
Bonjour, J'ai une problématique/ Il m'est impossible de connecter la télécommande relais au portail evolvia 400. J'ai essayé une vingtaine de fois mais en vint, la led...Bonjour Landy, Il n'y a pas de motorisation fantôme dans votre TaHoma, le souci est autre. Lors de vos tentatives de mémorisation de la télécommande Serenity avec votre... -
Tahoma ajout home alarm impossible
Bonjour j'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma pour contrôler mes volets roulants. J'ai également ajouté le pack Somfy Home Alarm. Installation facile. Jusque là...Bonjour Bob l'éponge, Pas de soucis, l'essentiel c'est qu'on arrive à nos fins :) Ces scénarios se programment dans le menu "Configuration" - "Autre Somfy", sélectionnez... -
Tahoma ajout home alarm impossible
Bonjour j'ai récemment fait l'acquisition d'une box Tahoma pour contrôler mes volets roulants. J'ai également ajouté le pack Somfy Home Alarm. Installation facile. Jusque là...Bonjour Bob l'éponge, Votre système d'alarme (Link) et votre caméra (Camera 1er Étage) sont donc bien enregistrés dans votre TaHoma, que souhaitez-vous faire exactement... -
Re-associer une télécommande Smoove RTS a un volet roulant
Bonjour, j'ai 2 volets roulants smoove origin rts qui fonctionnaient sur la même télécommande, puis d'un coup plus rien, impossibilité d'ouvrir ou fermer les volets, plus de fin...Christophe, En effet, ce test permet de diagnostiquer un problème moteur, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour qu'il vous le remplace au titre de la...
