Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je viens de faire l'acquisition de la camera Somfy Outdoor.
Je l'ai enregistré sur Tahoma via Somfy protect.
Je souhaite créer le scenario suivant
"Si détection...
Bonjour Jean-Pierre,Lorsque vous mémorisez une Caméra Outdoor sur un TaHoma vous pouvez avoir jusqu'à 3 icônes :La première icône correspond au pilotage de la surveillance de...
bonjour
Ayant tardé à valider l'activation de mon compte, car le mail était resté bloqué dans les indésirables, j'ai besoin d'un nouveau mail d'activation du compte.
pin: 1218...
Bonjour,
Je viens d'installer une carte sim sur mon alarme somfy protexiom datant de janvier 2014, mais la transmission de SMS ne fonctionne pas.
En saisissant 340ok il est...
Bonjour Thierry,Sans alimentation secteur vous allez user les batteries rapidement, pourriez-vous raccorder votre Centrale/Transmetteur au 230V pour qu'elle puisse recharger la...
Bonjour,
Notre domicile est entièrement équipé en Somfy, le tout géré par une Tahoma dernière génération. Je souhaiterais savoir s'il était possible de paramétrer le portail et...
Bonjour Sylvain,Il ne s'agit pas d'un problème de compatibilité, mais d'un problème de technologies, le codage utilisé par les systèmes Homelink ne pourra jamais être...
Je possède une caméra ICM100. Dans l'application Visidom de Somfy, des réglages de la caméra sont proposés, mais je ne trouve pas les explications concernant ces réglages.
Il...
Bonjour Christian,Ces informations se trouvent dans la notice que vous pouvez télécharger dans l'application Visidom, dans le menu présent en haut à droite de la page d'accueil...
Bonjour
J'ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l'usage que je souhaite, la commande de 2...
Bonjour Alain,Ce produit n'est pas commercialisé par Somfy France, il a été spécialement conçu pour Somfy Allemagne/Suisse. La garantie et l'assistance technique devra...
bonjour, voila j'ai acheter mon alarme en Aout 2017 et j'ai déjà changer " fois les piles du transmetteur, je trouve que sa fait vraiment beaucoup surtout que mon pére a la même...
Bonjour Samantha,Faites le test avec ces piles, si le problème d'usure prématurée venait à revenir, je vous laisse reprendre contact avec nous.Bonne journée,
Plus d'affichage sur notre Telis 6 chronis aquise il y a 3ans.
J'ai changé les piles mais toujours plus d'affichage.
Nos scénarios concernant nos volets roulants ne...
Bonjour Arnaud,Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Telis Chronis 6 RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...