Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je possède une caméra ICM100. Dans l'application Visidom de Somfy, des réglages de la caméra sont proposés, mais je ne trouve pas les explications concernant ces réglages.
Il...
Bonjour Christian,Ces informations se trouvent dans la notice que vous pouvez télécharger dans l'application Visidom, dans le menu présent en haut à droite de la page d'accueil...
Bonjour
J'ai bien pris connaissance des échanges sur le Thermis Uno ref 1822042, et il me semble en tous points correspondre à l'usage que je souhaite, la commande de 2...
Bonjour Alain,Ce produit n'est pas commercialisé par Somfy France, il a été spécialement conçu pour Somfy Allemagne/Suisse. La garantie et l'assistance technique devra...
bonjour, voila j'ai acheter mon alarme en Aout 2017 et j'ai déjà changer " fois les piles du transmetteur, je trouve que sa fait vraiment beaucoup surtout que mon pére a la même...
Bonjour Samantha,Faites le test avec ces piles, si le problème d'usure prématurée venait à revenir, je vous laisse reprendre contact avec nous.Bonne journée,
Plus d'affichage sur notre Telis 6 chronis aquise il y a 3ans.
J'ai changé les piles mais toujours plus d'affichage.
Nos scénarios concernant nos volets roulants ne...
Bonjour Arnaud,Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Telis Chronis 6 RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous, j'ai encore besoin de vos lumières.
Je souhaiterai associer mes 9 VR IO commandés individuellement par une commande Smoove IO et une télécommande Situo 1 IO...
Bonjour Éric,La seule solution sera d'effectuer une remise à zéro complète de ce volet roulant en suivant la procédure ci-dessous avec sa télécommande Smoove individuelle...
Bonjour
J'ai un crédit de SMS mais mon service alerte SMS est inactif. Je ne comprend pas. Dans mon profil j'ai renseigné mon n° de téléphone et j'ai fait le test d'envoi de...
Bonsoir,
Je n'arrive pas à associer ma nouvelle télécommande telis 1 io à aucun de mes volets roulants.
Ceux-ci sont pilotés par individuellement par une télécommande smove...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation d'un micromodule IZYMO ON-OFF RECEIVER pour piloter un éclairage avec un interrupteur à bascule simple et/ou Tahoma. Le...
Bonjour Thomas,Le rafraichissement de l'état d'un produit lorsqu'il n'est pas piloté par TaHoma n'est pas instantané. Pouvez-vous donner l'ordre via un interrupteur, vous...