Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Installation serrure
Bonjour j'ai acheté la serrure connectée avec passerelle internet pour la porte d'entrée d'une location de tourisme. le cylindre de la serrure actuelle mesure 5 cm.Or en...Bonjour Jean-Pierre, La partie qui mesure 55mm est du côté extérieure de la porte ou intérieure ? Bonne journée, -
Branchement électrique volet roulant
Bonjour, Nous faisons construire notre maison qui sera équipé de volets roulants équipé de moteur radio SOMFY S&SO RS 100 IO Hybrid,le commercial des ouvertures nous a offert...Bonjour Emmanuel, Il faudra les ajouter à votre TaHoma en suivant la procédure ci-dessous : - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma - Allez dans le menu... -
Réactivité du pilotage des modules d’eclairage Zwave
Bonjour, Depuis décembre dernier, le pilotage des modules Zwave depuis ma Tahoma première génération me pose des problèmes. Le système est fonctionnel (que ce soit avec le...Bonjour Laurent, Pas de soucis pour le code PIN, vous pouvez le mettre ici ce n'est pas une donnée sensible. Bonne journée, -
Ma tahoma ne reconnaît pas mon capteur température pourquoi ?
J ai bien suivis la procédure de configuration appuis sur le bouton prog( lumière verte) de mon capteur température somfy mais la tahoma ne le trouve pas ?Bonjour Sylvain,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous : Reset micro module Zwave 1822487 ?PS : Merci d'éviter de multiplier les posts pour une seule et même... -
Association avec la Tahoma
Bonjour, Je viens de déballer ma nouvelle box Tahoma et quelques uns des accessoires avec. J'ai déjà une box domotique (non Somfy) avec des capteurs Somfy, ou autres en IO...Bonjour Sylvain,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous : Reset micro module Zwave 1822487 ?PS : Merci d'éviter de multiplier les posts pour une seule et même... -
reset micro module Zwave 1822487 ?
Bonjour, Quelqu'un aurait-il la procédure pour faire un reset complet d'un micro-module Somfy Zwave 1822487 ? Je cherche à l'associer à ma Tahoma en le retirant d'un autre...Bonjour Sylvain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Evotouch et Alarm ont cessé de fonctionner ?
Depuis deux ans, je dispose d’un système intégré composé de Tahoma 2.0 io, d’une alarme Protexial io, de divers capteurs et d’un module d’interface HGI-80 de Honeywell Evohome...Bonjour Giorgio et Frédéric, Est-ce que le déploiement de la mise à jour qui à eu lieu la semaine dernière a corrigé le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Commandes tahoma EVOHOME
Bonjour, Depuis quelques temps les commandes sous tahoma ou explorateur internet ne fonctionne plus avec l'EVOHOME. C'est à dire que je ne peux plus changer le mode de...Bonjour Michel, Est-ce que le déploiement de la mise à jour qui à eu lieu la semaine dernière a corrigé le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
arret ou automatique sur evotouch via tahoma
Bonjour Depuis la mise à jour impossible de mettre le thermostat evotouch en mode automatique ou arrêt sur tahoma via iPhone rien ne se passe ... et via l'interface web...Bonjour Rabert, Est-ce que le déploiement de la mise à jour qui à eu lieu la semaine dernière a corrigé le problème que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Bonjour Philippe, J'ai fait remonter l'incohérence du placement des boutons à notre service développement, je reviendrais vers vous lorsqu'une date de correction me sera...
