Installation serrure

Bonjour JP,

Faire une photo nette de votre cylindre avec un mètre ruban de manière à lire les cotes de celui-ci.
Un Yellow vous indiquera la marche à suivre.

Bonjour,

Avez-vous vérifié la compatibilité comme suit :

Compatibilités:

• Serrure équipées d'un cylindre aux normes européennes.

• Serrure à mortaiseavec épaisseur de porte inférieure à 7cm.

• Serrure en applique avec épaisseur de porte inférieure à 3cm

• Serrure multipoints

• Porte avec ou sans poignée extérieure

Apres réglage le cylindre affleure coté extérieur ,je vais supprimer le cache ,qui fait un bon centimètre d’épaisseur ,par un
plat et tout sera ok.
Apres avoir avec succès lancé la phase d’apprentissage,j'ai procédé à l'ajout de la serrure sur l'appli et j'obtiens le message " Error Cette serrure Connectée est inconnue et ne peut être ajoutée.
Merci pour vos réponses

OK l'ouverture par bluetooth fonctionne, je vais configurer la passerelle.

Bonjour,la partie mesurant 50 mm sur le cylindre d'origine est située à l’extérieur coté rue .
Merci ,à bientôt.
PS vous m'avez indiqué une mesure de 55 mm, selon la photo il s'agit plutôt de 50mm.