Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Je voudrais coupler la caméra connectée extérieure à un luminaire sans condamnation de l'interrupteur de ce dernier ?
Bonjour, J'ai accès à la phase du secteur en amont de l'interrupteur du luminaire. La caméra sera donc alimentée en permanence et elle pourra elle-même commander le luminaire...Bonjour Pierre, Votre schéma de câblage n'est pas bon, car vous avez un risque que deux sources d'alimentations arrivent à l'éclairage ce qui provoquerait un court-circuit... -
Suite double coupure, réglage fin de course impossible ?
Bonjour, Lorsque que je fais la double coupure du volet roulant somfy io, il réagit bien. La manipulation (en video Somfy) avec le Smoove origin IO fonctionne, mais apres...Bonjour Quentin, Ce volet roulant fait-il parti des volets roulants les plus petits de votre installation ? Si oui, quel est sa dimension ? Bonne journée, -
Type cable pour systeme Visio V500
Bonjour, quel câble utiliser pour liaison platine de rue / moniteur Visio V500 distant de 85m environ. Faut il un câble blindé ou du simple 2x0.75mm²? Quelle norme à respecter...Bonjour Eric, En effet le 1.5mm² oeut être un peu gros pour les connecteurs, privilégiez du 1mm² dans ce cas. Bonne journée, -
alarme somfy protexium probleme adresse IP?
Bonjour, J'ai une alarme protexium depuis 2011 Jusque là aucun souci. Il y a environ 1 mois problème de perte liaison avec la sirène extérieure. (changement de pile, et le...Bonjour Frédéric,Votre système d'alarme ne dialogue plus avec nos serveurs depuis le mois de Juillet 2015. Je vous invite donc à suivre la procédure décrite au lien ci-dessous... -
Lecteur de badge ne fonctionne pas?
Bonjour, Depuis l’installation de la serrure connectée avec lecteur de badge+clavier j’ai un gros problème de pile qui duraient une semaine tout juste. Ayant appelé le service...Bonjour François, Avec le lecteur de badge, c'est bien des piles Alcaline qu'il faut utiliser, les piles Lithium sont uniquement conseiller pour la Serrure connecté version... -
Box Tahoma plus connectée à internet ?
Bonjour, depuis 2-3 semaines ma box Tahoma ne se connecte plus du tout à internet malgré reset, changement de cable ou de ports sur ma livebox, rien de modifier sur celle-ci. La...Bonjour Fabrice, Je viens de lancer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le défaut persiste ? Si oui, avez-vous la possibilité de connecter... -
Gabarit slidymoove 600
Bonjour, Je cherche le gabarit avec toutes les côtes du slidymoove 600 ou tout simplement le gabarit que je pourrais imprimer. En page 7 il n y a pas toutes les côtes, j en ai...Bonjour Frédéric,Est-ce que vous avez tout ce dont vous avez besoin avec le schéma ci-dessous : Bonne journée, -
TAHOMA : Impossible de rattacher des radiateurs SAUTER
Bonjour lorsque je lance la procédure de connexion d'un radiateur SAUTER BOLERO ou HEKLA sur 1 seul radiateur, la procédure sur TAHOMA trouve plusieurs radiateurs 3, 4, 5 puis...Bonjour Marc-Antoine, Ces modèles ne sont pas encore indiqués comme compatible car nous n'avons pas encore réalisés les tests de compatibilité chez nous, mais il est vrai que... -
siminor m2550
bonjour, je viens d acquerir un portail électrique, et lorsque j ouvre le boitier plastique je peux lire une étiquette sur le processeur indiquant m2550, je voulais savoir...Habib, Il ne s'agit pas d'une armoire de commande Siminor M2550, en effet les cartes électroniques présentes dans le boîtier ne sont pas celles d'origines. Je peux uniquement...
