Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Compatibilité sirène intérieur Protextiom 75?
Bonjour, La sirène d'intérieur du Protexiom75 (2007) est-elle compatible avec d'autres alarmes Somfy plus récentes?Bonjour Maurice, Votre Sirène sera compatible avec les systèmes d'alarme plus récent de la gamme Protexiom/Protexial uniquement. Bonne journée, -
Bonjour Gauthier,Je vais vous demander d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon...
-
Défaut de transmission photos protexiom ?
Bonjour, Je viens de passer à la fibre Orange et j'ai du pas mal batailler pour paramétrer ma livebox et faire en sorte que je puisse (enfin) me connecter à distance avec...Bonjour Yves, Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous pour ces deux détecteurs de mouvement image : - Supprimez le détecteur de la liste des éléments de... -
Temps de réaction emetteur Izymo / philips Hue
J'ai installé récemment des émetteurs Izymo, connectée en lanceur de scénario sur des boutons poussoir : Le problème et le temps de réaction sur des Philips hue : + 9...Bonjour Stef, Disposez-vous d'autre lanceur de scénario (lanceur smoove, télécommande serenity, KEygo IO) ? Si oui, est-ce que le problème de latence est identique ? Bonne... -
consultation internet?
bonjour, mon code boitier est le 585147. Je n'arrive plus à me connecter sur internet pour consulter et paramétrer ma centrale. Auparavant je me connectais en renseignant...Bonjour Anita,Je vais vous demander de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à... -
Nom de sous-domaine perdu
je cherche à récupérer le nom du sous -domaine de alarmsomfy.eu. je l'ai perdu le N° du transmetteur est 617136Bonjour Marc, Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée, -
Tente solaire remonte toute seule au bout d'une heure
Bonjour, Je dispose d'une tente solaire avec moteur SOMFY (référence inconnue car je n'y ai pas accès), d'un capteur SOLIRIS SENSOR RTS et d'une télécommande TELIS SOLIRIS...Bonjour Cédric,Votre moteur est un OREA RTS 40Nm, (MO = OREA) et 40 sa puissance en Nm.Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro complète de votre moteur en suivant la... -
Ifttt et Rollixo io probleme de commande ?
Bonjour, ci joint descriptif de ma configuration Rollixo Io Barre palpeuse filaire optique Cellule reflex réf 9013647 Voila le système marche depuis plusieurs années je...Bonjour Marc, Rencontrez-vous le même souci en jouant votre scénario qu'est censé jouer votre Applet IFTTT directement via TaHoma ? Bonne journée, -
Comment commander un groupe de deux VR ?
Bonjour, je viens d’emménager dans un appartement avec deux volets somfy a panneaux solaires ainsi que deux commandes smoove. À la base, la commande A commandait le volet A...Bonjour Loïc, Actuellement quel télécommande pilote quel volet ? De plus, quel est le modèle exacte de vos télécommandes, si vous ne le connaissez pas une photographie fera... -
Somfy One non reconnue par Tahoma
Bonjour, Somfy One non reconnue par Tahoma : parfois un seul icone, parfois les cameras reconnues comme lumiere, parfois One reconnue en tant que camera, malgré...Bonjour Michel, Votre installation comporte Une Somfy One et Outdoor Caméra, il est donc normal d'avoir 6 icônes : L'icône avec le cadenas est pour piloter votre système...
