Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Somfy One non reconnue par Tahoma ?
Bonjour, Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait. L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...Bonjour Jérôme, Pourriez-vous tester de nouveau 'ajout de votre Somfy One ? Bonne journée, -
Flux vidéo Security camera indisponible sous Android
Bonjour, je rencontre un problème avec la Myfox Security camera. En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...Bonjour Arnaud, Pourriez-vous supprimer et réinstaller l'application, est-ce que le problème persiste ? Bonne journée, -
Relis 1 rts et keygo
Bonjour je voudrais ajouter une télécommande keygo pour commander mon volet de garage. J ai essayer la procédure donnée mais rien n y fait. Ma commande actuelle est une télis 1...Bonjour Pascal, Connaissez-vous la date d'achat de ce Récepteur ? Si c'est avant 2006, il sera pas compatible avec les télécommandes séquentielles de portail, mais uniquement... -
Problème reconnaissance des équipements IO
Bonsoir. Petit résumé de ma problématique. Je dispose d'un Tahoma Pad, je n'ai eu aucun soucis pour reconnaître mes différents équipements. J'ai acheté depuis récemment une box...Bonjour Nicolas,Si vous disposez uniquement de télécommandes Smoove, la seule solution sera d'effectuer une remise à zéfro de chacun de vos volets roulants en suivant... -
Connexion impossible à l'application
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionner parfaitement et depuis aujourd'hui impossible de me connecter à l'application somfy,message erreur:données reçus invalides...Olivier,C'est une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur dont j'ai besoin... -
Connections des modules micro-émetteur izymo io / Double bouton poussoir ?
Bonjour, Ayant à ma disposition des Micro-émetteur Izymo io , Réf : 1822609 , je souhaiterais connecté un module à interrupteur à double boutons poussoirs , en mode 1...Bonjour Stef, Je vous confirme que la mise à jour d'hier a bien apporté la possibilité d'ajouter le micro-émetteur IZYMO comme lanceur de scénario. Bonne journée, -
Je vais changer de fournisseur internet pour un réseau local, mais celui si ne me fournis pas d'Ip Fixe, comment faire ?
je suis en ce moment chez Orange et je vais passer pour RIV54 un réseau local, qui me dises que je ne pourrais pas avoir d'ip fixe. Je voudrais savoir si cela aurait un impact...Bonjour Grégory, Je pense que votre fournisseur d'accès par d'IP publique fixe et non d'IP locale, il n'y a pas de problème à ce que l'IP publique soit tournante. Bonne... -
Démontage serrure connectée
Bonjour En changeant des piles un des contacteurs (pole -) est tombé J’ai démonté la serrure constatant que les connecteurs ne sont pas soudés Comment puis-je le refixer...Bonjour Favine, Nous ne pourrons pas vous transmettre ce schéma de montage car nos moteurs correspondent à des normes électriques et mécaniques. La seule solution sera... -
anciens utilisateur ont toujours accés a mon somfy protect
Bonjour, je cherche à déconnecter un ancien membre de ma communauté, je l'ai supprimé dans ma communauté et dans utilisateur et pourtant lorsque cette personne télécharge à...Bonjour Marc,Êtes-vous sûre que la personne supprimé se connecte bien avec son propre email et son propre mot de passe et non avec vos identifiants à vous, car je note qu'il y a...
