Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pin correct mais utilisé
Bonjour, je cherche à inscrire mon thermostat connecté neuf, mais on m’indique un pin déjà utilisé. Il s’agit du 174821122131. Pouvez vous m’aider ? Merci -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
cam IC100 erreur inconnue
Caméra ic 100 erreur inconnu Bonjour La caméra fonctionne sous VISIDOM Mais impossible de l'ajouter à TaHoma Cela me marque erreur inconnue Merci de vos réponses... -
Suppression éléments Tahoma ?
Bonjour, Suite à des manips à mon insu de la part de Somfy , sans crier gare, j'ai du faire un reset de ma Box: Du coup, ayant perdu mon profil, j'ai du ré-installer les... -
Serrure Connectée Manipulation manuelle ?
Bonjour, J'ai installé une serrure connectée qui fonctionne très bien. Cependant depuis quelques semaines, j'ai un problème concernant l'ouverture manuelle. Lorsque je tourne... -
Impossible d'installer l'alarme somfyhome
Bonjour, nous avons acheté le pack somfy home alarme hier. Nous avons commencé à l'installer. Après plusieurs essais, le link arrive enfin à se connecter à notre réseau wifi... -
Pas de connexion wifi avec camera ic10p
Bonjour, Je me suis aperçu la semaine dernière que ma camera n’était Plus connectée. J’ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprise en wifi et rien y fait. Du coup elle est... -
Connexoon ne fonctionne plus (points d’exclamation), et aucune commande possible malgré plusieurs Reset?
Bonjour à tous, Depuis le week-end dernier, plus rien ne fonctionne, plus aucune commande, et chaque volet présente un point d’exclamation sur l’application malgré plusieurs... -
Caméra "Indoor Caméra" ne veut pas s'installer, puis-je la faire contrôler ppar vos service?
Bonjour, J'ai un système d'alarme Myfox "Home Alarm" avec 2 Indoor Caméra dont l'une d'elle après plusieurs tentative de ne veut pas s'installer. Pouvez-vous me dire SVP s'il... -
Connexion à distance (4G) aléatoire. En local (wifi) ok?
Bonjour, Depuis quelques semaines la connexion à distance à notre centrale est de plus en plus difficile. Il faut essayer plusieurs fois avant d’y arriver. Depuis 1 semaines...
