Connexoon ne fonctionne plus (points d’exclamation), et aucune commande possible malgré plusieurs Reset?

Bjr

Avez-vous refait le reset depuis la fin des problèmes chez Somfy ?
Si oui, pouvez-vous déplacer votre Connexoon et voir si les "!" disparaissent ?

Bonjour Pierre,

J’ai effectivement procédé à de nouveaux reset depuis la fin des soucis sur les serveurs somfy. Mais rien n’y fait.
Je n’ai pas déplacé la box, mais elle a toujours fonctionné à la place où elle est actuellement. Je ne peux pas trop la déplacer, elle est branchée sur la Freebox.
Merci quand même à vous.

Bien cordialement.

Il suffit parfois de déplacer une box de quelques centimètres pour que tout redevienne normal. Il y a peut-être quelque chose dans votre environnement que vous ne soupçonnez pas qui a changé.

Sinon, attendez d'être contacté par un Yellow.

Bon week-end !

Merci Pierre.
J’ai essayé de l’an déplacer à droite à gauche devant derrière mais ça ne semble pas être efficace. Merci :).

Bjr

Alors, il va falloir attendre ici l'avis d'un Yellow.

Bonsoir Thomas,
Tout re fonctionne à merveille et aucun point d’exclamation n’apparaît désormais.
Je contrôlerai ce soir si le scénario fonctionne également.
Merci beaucoup pour la prise en charge rapide et la résolution du problème.
Y a t’il un moyen d’empêcher cela ou une procédure à faire afin de ne plus vous déranger ? A quoi cela est du ?
D’avance merci.

Très bonne soirée.
Bien cordialement.

Bonjour il m’arrive la même chose chez moi avez vous une solution à m’apporter ?
Merci beaucoup