Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Impossible d'ajouter un Somfy Protect à Tahoma
Bonjour, Suite à la modification de l'adresse mail propriétaire de mon équipement Somfy Protect, je ne peux pas incorporer cet équipement à mon interface Tahoma ! Le message... -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Voici le pin : 0211 6909 8209
Bonsoir. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? -
Connexion link impossible (avec internet)
Bonjour, Voilà plus de Trois heures que j essaye de connecter le link a internet mais cela me met systématiquement une page d erreur et je ne vous pas d ou vient le problème... -
La crémaillère est elle couvert par la garantie?
Bonjour plusieurs attaches qui lies les crémaillères entre elles sur un moteur somfy freesia se sont cassé, est ce couvert par la garantie? -
Accès distance impossible
Bonjour, Je possède un alarme PROTEXIOM depuis 2014. Celle-ci se est connectée à internet via une connexion ADSL. L'accès à distance fonctionnait parfaitement jusqu'à il y... -
impossible d'associer un DM sur centrale
Bonjour, j'ai acheté un pack alarme SOMFY protexiom GSM il y a 2 mois. L'installation s'est faite aisément et l'alarme fonctionnait très bien jusqu'à une semaine environ... -
Comment programmer impulsion sur Smoove IO pour BSO
Bonjour, tous mes BSO fonctionnent par impulsion depuis leur télécommande smoove IO c’est à dire qu’un appui succinct fait orienter le BSO de quelques cm. Seul un BSO ne... -
Sous domaine pour accès distant compte alarme protexium ?
Bonjour, Souhaitant créer un compte pour accès à distance de mon alarme Protexium, j ai suivi la procédure : création du compte, donner un nom de sous domaine (confirmer par... -
Problème sur la box tahoma
Impossible de supprimé une ampoule hue qui n’existe plus physiquement, mais toujours présent de manière virtuelle sur la box, j’ai remodifier avec un point d’interrogation, si...
