Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ancienne somfy box reutilisation impossible?
box somfy TAHOMA REF 5067437B PIN : 0202-7296-7177 si j'avais fait manuellement la pgr de ma nvlle tahoma est ce que l'ancienne aurait été utilisable sur un autre compte...Bonjour Cyril, Lors d'une offre de reprise sur un véhicule vous ne récupérez pas de l'argent, mais une réduction sur l'achat d'un véhicule neuf chez votre concessionnaire... -
Tahoma V2 Led Rouge
Depuis le début de la matinée j'ai ma box Tahoma V2 pin 1215-3627-6238 qui a la led rouge, mes premiers volets se sont bien ouverts, mais depuis plus rien ne se passe ni les...Bonjour Sylvain, Avez-vous la possibilité de tester via un autre câble Ethernet, sur un autre port de votre box ADSL ? Si ça ne fonctionne toujours pas, auriez-vous la... -
Associer télecommande SITU0 6 IO sur box tahoma?
Suite acquisition Pergola Bioclimatique, avec volets et stores, comment ajouter cette télécommande multiple à ma box tahoma de 1ère génération MerciBonjour Jocelyn, Il faudra vous rendre dans le menu "Configuration" de votre TaHoma, puis dans l'onglet IO, ajouter un équipement et sélectionner Situo IO, placez-vous sur le... -
Moteur Somfy LW25B83
Bonjour, Je suis à la recherche de moteur Somfy LW25B83 (fiche technique + schéma de câblage + description du fonctionnement). En vous remerciant.Bonjour Michel,Vous trouverez toutes les informations en notre possession aux liens ci-dessous : LV25 - Guide d'installationLV25 - Descriptif TechniqueLV25 - Notice... -
Mise à jour somfy outdoor caméra
Bonjour. Impossibilité de mettre à jour ma caméra outdoor lors de son installation. Code Mac 0076B1071D06. 1851. Rev B Elle est installée mais échec Maj et plus de...Bonjour Pierre, Je vois que votre Caméra semble bien connectée et à jour, il se peut en fonction du débit internet que les mises à jours mettent plus de temps à passer... -
Détecteur d'ouverture sur portail
Bonjour, Je voudrais installer un détecteur d'ouverture sur mon portail. Celui-ci n'étant pas visible depuis l'intérieur de la maison, je voudrais être assuré qu'il est bien...Bonjour Ghislain, Les fonctions SMART se programment sur un changement d'état et non sur une durée, vous pourrez uniquement programmé un scénario à l'ouverture ou la... -
pourquoi mon iPhone n'ouvre plus mes volets roulants ?
Bonjour Avec l’application somfy de mon portable je n'arrive plus à ouvrir mes volets roulants Le message suivant s'affiche L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que...Bonjour Jean-Yves, En reprogrammant la motorisation, ça effacera uniquement le portail du visiophone, vos éclairages seront toujours présents. Bonne journée, -
Problème consultation images sur iPhone
Bonjour, Je n'arrive pas à consulter les images à partir de l'application sur iPhone alors que l'application fonctionne normalement. La consultation des images fonctionne à...Bonjour Jérôme, Quel message d'erreur obtenez-vous lorsque vous essayez de consulter les images via votre application ? De plus, je vais avoir besoin du numéro... -
Somfy protect - Activation par calendrier
Bonjour, depuis quelques jours, l'application Connect de démarre pas via le calendrier mes caméras de surveillance. L'activation par calendrier ne fonctionne plus malgré la...Bonjour Rem et Benjamin, Je vous informe que nous avons procéder à une migration de serveurs la semaine précédent entraînant des ralentissement et des fonctionnements...
