Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
transfert de box tahoma
bonjour serait il possible de faire le transfert de box lancienne etant remplacer par une nouvelle par votre sav ancienne box pin :1201 2008 7954 NOUVELLE BOX PIN 1209 7740...Bonjour Arnaud, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail. Bonne... -
aide mise a jour camera visidom
Bonjour une simple question toute simple : la derniere mise à jour pour caméra visidom est-elle la 9.16 ou 1.0.9.16? Merci Bien à vousBonjour Raphaël, Nous rencontrons un problème de formulaire via le navigateur Internet Explorer, pourriez-vous tester via Google Chrome ou Mozilla Firefox ? Bonne journée, -
Compatibilité Tahoma et produits thermor 2018
Bonjour, J'ai trouvé la liste des produits thermor compatibles avec la tahoma mais elle date de juillet 2017. Est-ce que les nouveaux produits themor 2018 sont compatibles, en...Bonjour David, Le Protocole IO n'est pas le protocole Somfy, mais Somfy utilise ce protocole pour certain modèle de ces motorisations. Il s'agit d'un protocole piloté par une... -
rollixo io et tahoma
bonjour, ma porte de garage est connectée à ma tahoma. J'arrive à piloter la porte de garage depuis mon ordinateur (bien qu'il me dit que je n'ai pas de cellules installées...Bonjour Laurent, Les commandes ouverture totale et fermeture totale sont les seules possibles via TaHoma. Bonne journée, -
Suppression elements fantômes Z-wave TAHOMA ?
Bonjour , Pourriez vous m'aider à supprimer l'element fantome z-wave nommé "à supprimer" dans mes periphériques? (Box: 1201-4912-9269) Merci d'avance, YannBonjour Laurent, Le code PIN du TaHoma n'est pas une donnée sensible, vous pouvez le fournir en retour sur ce forum. Bonne journée, -
impossible connection wifi(wifirst) de ma camera?
Bonjour, est-il possible de connecter ma caméra avec WIFIRST (réseau WIFI de mon camping pour lequel j'ai pris un abonnement) et sans box internet ?Bonjour Muriel, Quel est le modèle de votre caméra ? pour information, nos caméras ont besoin que le réseau WiFi respecte certain prérequis pour se connecter, si le réseau... -
Réglage de fin de course d'un volet roulant électrique radio Somfy
Bonjour Suite à ma dernière question pour reprogrammer un de mes 7 volets roulants en fin de course. Peut on se servir de ma télécommande centrale pour programmer mon volet...Bonjour Jean-Pierre, Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous : - Coupez l’alimentation électrique de tous les autre moteurs de volet roulant pour ne... -
Somfy indoor Camera très lente
Bonjour quand nous nous connectons à notre caméra via le smartphone il y a un lag énorme entre le moment où nous ouvrons la caméra et l'affichage sur l'écran. Environ 10sec que...Bonjour Nicolas, Avez-vous la possibilité d'effectuer un reset de votre caméra en suivant la procédure de changement de réseau WiFi que vous trouverez dans le menu "Mes... -
Problème box tahoma suite emménagement
Bonjour je viens d'emménager dans ma maison ce jour, l'ancien propriétaire avais la tahoma que j'ai récupéré impossible de m'y connecter message me disant que la box est déjà...Bonjour David, Je vous confirme que nous avons bien remis à zéro votre TaHoma et que vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée,
