Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème box tahoma suite emménagement
Bonjour je viens d'emménager dans ma maison ce jour, l'ancien propriétaire avais la tahoma que j'ai récupéré impossible de m'y connecter message me disant que la box est déjà...Bonjour David, Nous pouvons remettre à zéro votre TaHoma afin que vous puissiez l'installer et l'activer comme une nouvelle box, pourriez-vous me donne rle code PIN de ce... -
Contrôleur de charge HS?
Bonjour Suite à une panne survenu sur mon portail électrique équipé du kit solaire (acheté en 2016) J'ai vérifié selon vos directives suite à des questions similaires. - Le...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Contrôleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
le bouton "my" de la télécommande ne fonctionne pas comme il devrait
Bonjour, suite à une intervention electrique sur le réseau domestique (remplacement du disjoncteur) le bouton "my" de l'un des volets roulants récemment installés dans notre...Bonjour Charles, Merci de me détailler le problème que vous avez rencontrez car vous avez posté à la suite de deux posts ayant des problèmes différents indiquant que vous... -
Problème installation micro-module VR avec commande murale 3 points?
Bonjour, Je me suis lancé dans l'installation d'un micro module VR afin de pouvoir les contrôler via la Box Tahoma (le principe futur est de coupler le tout avec des...Bonjour Luc, Merci de me fournir le schéma de câblage que vous aviez sans micro-module et le schéma de câblage que vous avez réalisé avec micro-module. Bonne journée, -
Ouverture pietonne clavier à code evaxia 500
Bonjour Est-il possible de paramétrer l'ouverture piétonne sur le clavier à code RTS pour un moteur EVAXIA 500 ? Si oui, comment...Bonjour à tous,Avec un boîtier électronique BUS ou START, la commande d'ouverture piétonne est possible avec les points de commande ci-dessous :Toutes les autres télécommandes... -
Caméra IC100 perte connexion, défectueuse?
Bonjour, Je possède une caméra visidom IC100 et depuis environ 1 mois elle perd le réseau (le voyant Link s'éteint) et elle n'est plus visible depuis l'application, je suis...Bonjour Gaël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
telecommande situo 5
Sur le canal 4 de la télécommande, je commande le volet désiré mais aussi 2 autres que je souhaite donc retirer de ce canal. Pour information, je n'ai qu'une seule télécommande...Bonjour Wilfried, Ces deux volets roulants que vous souhaitez retirer de ce canal, sont-ils pilotés de manière individuelle sur d'autre canaux de votre télécommande... -
Mode géolocalisation Elixo Smart io
Bonjour, Comment fait-on pour "activer" ou utiliser le mode géolocalisation du nouveau moteur Elixo Smart...Bonjour Vincent, Avez-vous bien activé votre Connexoon fournie dans le pack ? Si oui, avez-vous bien mémorisé votre motorisation et arrivez-vous à la piloter via smartphone... -
1 smoove origin par volet
Bonjour En programmant plusieurs volets (3 volets du séjour, chacun ayant une commande smoove origin) sur 1 bouton de la télécommande Telis 4RTS (pour une commande commune)...Bonjour Dominique et M le Coyote, Lorsque les deux télécommandes pilotent les deux volets roulants, il n'est pas possible de les dissocier sans isoler électriquement les deux... -
Cablage Lighting Slim Receiver RTS / interrupteur ?
Bonjour , je voudrais brancher un RTS Slim sur un circuit simple d'une lampe exterieur. le but est de pouvoir allumer ma lampe exterieur aussi bien par l'interrupteur dans la...Bonjour Yann, Si vous souhaitez continuer à utiliser votre interrupteur, le Récepteur Slim Receiver RTS ne sera pas le produit le mieux adapté et il faudrait vous orienter...
