Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Adresse mail invité
Je souhaite ajouter un invité mais je ne peux renseigner l’adresse mail. Vous trouverez ci joint l’écran. La ligne « adresse mail » n’existe pas. Je suis sur android version 8.0...Bonjour Chantal, Les invités s'ajoutent via l'application Somfy Protect. Bonne journée, -
prise RTS et mémoire Etat de retour courant
Bonjour est ce qu'il existe une façon a une prise Somfy RTS en cas de coupure de courant de reprendre son etat avant coupure de courant ? merci d'avanceBonjour Roland, Seules les prises Z-Wave (réf : 1822483 et 1822485) ont cette mémoire en cas de coupure de courant. Ce n'est pas le cas des prises RTS et IO, je fais remonter... -
fin de course reglage
Bonjour Je possède des volets roulants Somfy avec commande filiale avec butée mécanique. Je souhaite faire un reglage des fins de course. Je sais qu'il existe une procédure...Bonjour Gérard, Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de ces deux télécommandes et m'indiquer le nombre de moteurs de volet roulants que vous possédez ? Bonne journée, -
J'ai un détecteur de mouvement images qui se déclanche a chaque passage sans que l'alarme ne soit activé . Que faire ?
Bonjour , mon détecteur intrusion de mouvement images ne s'arrête plus de flasher a chaque passage , même lorsque l'alarme est désactivé . J'ai changé les piles il y à 3 mois...Bonjour Evelyne, Je vous informe que dans le détecteur de mouvement image il existe deux cartes radios, une qui gère l'envoi de photo et l'autre les déclenchement, sachant... -
bouton OFF du clavier avec écran défectueux
Bouton OFF du clavier avec écran devient mou et ne marche pas à tous les coups.(réf: 2401013)Bonjour Nibal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Cablage variateur odace a bouton poussoir avec micromodule ZWAVE on/ff
Bonjour, Je souhaite piloter avec la Tahoma un variateur Odace de Shneider (doc jointe) et pour cela j’ai commandé un micro module d’eclairage ON/OFF SOMFY ZWAVE. C’est une...Bonjour Michel,J'aimerai bien savoir pourquoi la photographie que vous nous avez transmise ne correspond pas du tout au schéma de câblage de la notice de votre interrupteur... -
Réglage caméra OC 100 ?
J'ai installé et configurer ma caméra OC 100 Elle fonctionne parfaitement mais j'ai régulièrement des notifications/alertes de détections; lorsque je consulte l'enregistrement...Bonjour Jérôme, Ces détection intempestives ont-elles plus particulièrement lieu les jours de vent ? Bonne journée, -
plus d'appels avec protexial io
bonjour!voila je n'ai plus d'appels avec la protexial io!en ce qui concerne les branchements, les paramètres tout est ok!fait avec un professionnel. petite question:quand je...Bonjour Jessica, Le message que vous obtenez dans votre journal des évènement indique que votre Centrale/Transmetteur essaye de passer un appel, mais visiblement quelque... -
activer mon alarme via un scénario avec la keygo io
bonjour je possède une tahoma et souhaite acheter une home keeper .je me pose la question est il possible d'activer et de désactiver l'alarme en créant un scénario avec tel...Bonjour Sébastien, Très bonne question, je vais essayer de tester ça aujourd'hui et je vous tiens au courant. Bonne journée,
