Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Tout l'appareillage électrique de la maison en LEGRAND de la gamme CELIANE, compris la commande des volets roulants SOMFY en RTS, ce qui permet d'avoir une homogénéité de...
Bonjour Alain,
En effet, il n'existe pas d'interrupteur de la gamme Céliane fonctionnant directement en IO. Toutefois, nous allons très prochainement commercialiser un...
Bonjour,
La télécommande SOMFY GP 105 TR-RTS peut elle être reconnue par le recepteur AXROLL qui commande actuellement un moteur de porte de garage ?
en cas de réponse...
Bonjour Jean-Paul,
Cette télécommande est une télécommande RTS non NS, elle sera compatible avec votre Axroll uniquement si ce dernier est RTS non NS. Pour s'en assurer...
Bonjour,
Je viens d'installer mon système Protexiom Advanced GSM que j'ai acheté ici en Belgique. Malheureusement, je n'arrive pas à envoyer de sms en faisant un test d'envoi...
Bonjour Alain et M le Coyote,
Ce système d'alarme ne nécessite pas forcément un abonnement auprès de SFR, nous proposons sur nos kits en France une carte SIM Afone qui...
Bonjour,
Mon alarme se déclenche seul, après recherche il s’agit d’un DM qui la déclenche.
Comme vu sur un poste précédent, je l’ai placé dans une autre zone et du coup même...
Bonjour Auguste,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvbement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour
j'ai rempli votre formulaire pour obtenir un google home car je rempli les conditions nécessaires. Pourtant cel fait déjà plus d'une journée que je n'ai pas reçu par...
Bonjour,
J'ai une serrure connectée dernier modèle qui fonctionne bien avec smartphone et clavier.
Par contre, avec les badges c'est une horreur.
D'origine, je possédais 6...
Bonjour Maurice,
Pour rappel, les 3 premiers badges n'était pas défectueux, vous ne pouviez simplement pas les mémoriser sur votre nouveau compte car ils avaient été déjà...
Bonjour,
Je souhaite rajouter des détecteurs extérieurs sur la Home Keeper. Peuvent ils fonctionner en mode pré alarme avec ce nouveau modèle de système d'alarme ?
En...
Bonjour, ayant vu que la prise indoor RTS était compatible avec la delta, j'en ai acheté une pour contrôler la lumière du salon. Mais pas moyen de la faire reconnaitre...
Bonjour Adam,
Je vous confirme que cette prise RTS est bien compatible avec votre Freebox Delta, je ne pourrais vous aider dans la procédure de programmation avec votre box...