Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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comment associer une telecommande multi-application à tahoma
bonjour je viens d'acheter une autre telecommande multi-application somfy pour pouvoir gerer mon portail, ma porte de garage et mon alarme sur tahoma mais je n'arrive pas à...Bonjour Maurizio, Je vous informe que la télécommande Multi-Application n'est pas compatible avec le système d'alarme TaHoma Serenity, seule la télécommande Serenity (réf... -
branchement récepteur somfy 2400556 ?
Bonjour, Ma porte de garage est équipée d'un moteur "normstahl ultra s". Ayant déjà installé une alarme SOMFY, j'aimerai convertir ma porte de garage en SOMFY également afin...Bonjour Bruno,D'après la notice fournie le schéma de câblage sera le suivant :Bonne journée, -
sirene ne fonction pas
bonjour j ai acheté un kit tahoma essential et depuis l achat je n est jamais réussi a connecter la sirene.le reste /volet,camera,portails,dectecteur de mouvement /c est bien...Bonjour Didier, Pourriez-vous réaliser une remise à zéro de chacun des équipements que vous n'arrivez pas à mémoriser en faisant un appui maitnenu de 10s sur le bouton PROG... -
Serrure connecté ouverture par internet invité ?
Bonjour j'ai donc une serrure connecté + passerelle internet tout fonctionne En tant que utilisateur principale je peux l'ouvrir et fermer soit par bluetooth soit à distance...Bonjour Jean-Philippe, Je vous informe que seul le compte propriétaire à la possibilité de se service du pilotage à distance via l'application. Bonne journée, -
Renouvellement de mon forfait afone?
Bonjour, J'ai un forfait afone qui a pris fin je souhaite le renouveler mais lorsque je vais sur le site il me dise qu'une erreur est survenue Que dois je faire pour le...Bonjour Irina, Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Problème manoeuvre portail sur batterie de secours.
Bonjour, possédant une motorisation SOMFY Slidymoove 600 reliée à une antenne déportée Somfy, le tout sur un portail de quatre mètres de longueur pour un poids d'environ 100...Bonjour Teddy, D'après vos explications, il semblerait que les 9.6V de la batterie ne produise pas assez de puissance pour ouvrir entièrement votre portail, ce problème est... -
Comment enregistrer une télécommande RTS (commande murale CELIANE) sur la TAHOMA ?
Tout l'appareillage électrique de la maison en LEGRAND de la gamme CELIANE, compris la commande des volets roulants SOMFY en RTS, ce qui permet d'avoir une homogénéité de...Bonjour Alain, En effet, il n'existe pas d'interrupteur de la gamme Céliane fonctionnant directement en IO. Toutefois, nous allons très prochainement commercialiser un... -
somfy GP 105?
Bonjour, La télécommande SOMFY GP 105 TR-RTS peut elle être reconnue par le recepteur AXROLL qui commande actuellement un moteur de porte de garage ? en cas de réponse...Bonjour Jean-Paul, Cette télécommande est une télécommande RTS non NS, elle sera compatible avec votre Axroll uniquement si ce dernier est RTS non NS. Pour s'en assurer... -
Pas de réception sms via alarme gsm protexiom?
Bonjour, Je viens d'installer mon système Protexiom Advanced GSM que j'ai acheté ici en Belgique. Malheureusement, je n'arrive pas à envoyer de sms en faisant un test d'envoi...Bonjour Alain et M le Coyote, Ce système d'alarme ne nécessite pas forcément un abonnement auprès de SFR, nous proposons sur nos kits en France une carte SIM Afone qui... -
Déclenchement alarme DM defectueux ?
Bonjour, Mon alarme se déclenche seul, après recherche il s’agit d’un DM qui la déclenche. Comme vu sur un poste précédent, je l’ai placé dans une autre zone et du coup même...Bonjour Auguste, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvbement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
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