Forum Somfy

Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?

Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...

Philippe C.

Philippe C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe C.

Date: 18 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Philippe, Je vous confirme que nous avons bien remis à zéro votre box TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent sur le serveur de votre choix. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

réponse: r

Protocole de communication Protexiom 7 ?

Bonjour, j'aimerais connaître le protocole de communication avec une société de télésurveillance du transmetteur téléphonique de mon alarme Domis Protexiom 7 mise en service en...

Thierry C.

Thierry C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Thierry C.

Date: 24 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Thierry, Le protocole de télésurveillance utilisé par votre système d'alarme est le SURTEC. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

réponse: r

Protexiom.jpg

: Protexiom.jpg

: 1,3 Mo

: 24 janvier 2019

: Traité

compatibilité entre sirène d'intérieur Protexiom avec sirène d'extérieur Somfy ref 2400935 et clavier Somfy ref 2401241?

je dispose actuellement : 1 sirène d'intérieur Protexiom 1 boîtier d'information Protexiom 5 détecteurs de mouvement Protexiom & Somfy je n'utilise plus la centrale /...

Philippe G.

Philippe G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philippe G.

Date: 24 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Philippe, Les équipements sont compatibles ou non avec une Centrale d'alarme. Dans votre cas, c'est la Sirène intérieure qui est la Centrale de votre système et la...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Suppression lumières Hue?

Bonjour, Pin Box: 1204-0992-8219 Pouvez-vous supprimer les équipements Hue suivants: - Spot Kiki -Spot JM -Cuisine à supprimer ? En vous remerciant par avance, bon...

Jean-Marc

Jean-Marc

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Marc

Date: 18 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Jean-Marc, Je vous confirme la suppression de votre éclairage HUE. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Somfy One+ perte connexion wifi

Somfy One+ a perdu la connexion wifi cet après midi et depuis impossible de rejoindre le réseau wifi. Plusieurs reset et toujours le même message "erreur inattendue"...

David M.

David M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: David M.

Date: 15 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Thomas M.

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Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Impossibilité de rentrer le réseau wifi au niveau des paramètres caméra OC100

Bonjour, J'ai une caméra OC100 fonctionnant en wifi depuis un an et j'ai du changer de modem/routeur en changeant aussi le nom de mon réseau wifi. J'ai donc réinstallé ma caméra...

Jean-Paul V.

Jean-Paul V.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Jean-Paul V.

Date: 11 août 2018

: il y a environ 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Frank, Pourriez-vous m'indiquer le modèle du smartphone avec lequel vous réalisez ces tests, ainsi que la version d'OS qu'il utilise ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Ajouter caméra sur tahoma ?

Bonjour novice dans la domotique nous avons acheter la tahoma et une caméra oc 100 sans soucis sur visidom impossible de l ajouter sur la tahoma ni en wifi ni et filaire Qui...

Justine A.

Justine A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Justine A.

Date: 19 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Justine, Pourriez-vous tester de nouveau l’ajout de la caméra, le problème persiste-t-il ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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visiophone v 300 ne sonne pas quand on actionne la platine de rue

apres multiples tests rien ne fonctionne

thierry B.

thierry B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: thierry B.

Date: 24 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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: Equipe

Bonjour Thierry, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 28 janvier 2019

: il y a presque 8 ans

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Flux vidéo Visidom IC100

Bonjour, je suis propriétaire depuis peu d'une Caméra Visidom IC100 incluse dans le pack "tahoma serenity essential video". Je suis cependant extrêmement déçu de la qualité de...