Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connection Internet Box Tahoma
Bonjour Suite à un déménagement je connecte ma box Tahoma à ma box orange Fibre en ethernet et le boitier reste rouge. Impossible d'accéder à internet J'ai essayé un reset...Bonjour Guillaume,Est-ce bien la procédure de RESET décrite au lien ci-dessous que vous avez réalisé ?FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Si oui, avez-vous la... -
Diverses questions sur V SYSTEM PRO
Bonjour, voici mes questions sur l'appareil : 1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ? 2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...Bonjour D, Oui, dans ce cas l'installation correspond au schéma que je vous ai transmis. Bonne journée, -
Chronis RTS L comfort?
Après avoir programmé la montée et la descente de 2 volets tous les jours de la semaine à heures fixes, j'ai terminé la programmation par un appui long sur la touche "Mode...Bonjour Jean, Je vais vous demander de vérifier si la fonction capteur n'est pas activée en suivant la procédure ci-dessous : - Faites un appui maintenu de 2s sur le... -
Somfy Outdoor caméra bloquée
Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...Bonjour Saïd, Nous avons identifier un problème d'accès au Live via les applications Androïd, est-ce l'application que voyus utilisez ? Si oui, je vous informe que ce... -
problème d'enregistrement vidéo caméra outdoor ?
Bonjour les Yellows, Suite à une détection de mouvement (en raison d'une désactivation automatique par le badge non détectée), je constate que la vidéo disponible correspond...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, -
alarme protexion de 2012
bonjour a tous . je voudrais savoir si avec mon alarme protexion de 2012 .les éléments vendus actuellement sont compatibles ex camera détecteurs etc .. merciBonjour Dominique et M le Coyote, Attention, je pense que vos réponses se sont croisées, comme le dit M le Coyote, il n'y a pas de problème avec l'échange Transmetteur, par... -
Home Alarm (MyFox) Pas d'accès internet ?
Bonjour, Sous Android 9 message "Echec de l'installation"et pas d'accès à internet... L'installation du Link a échoué malgré l'inscription correcte de l'adresse IPv6, Mac...Bonjour Philippe, Je vous confirme que nous avons bien remis à zéro votre box TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent sur le serveur de votre choix. Bonne journée, -
Protocole de communication Protexiom 7 ?
Bonjour, j'aimerais connaître le protocole de communication avec une société de télésurveillance du transmetteur téléphonique de mon alarme Domis Protexiom 7 mise en service en...Bonjour Thierry, Le protocole de télésurveillance utilisé par votre système d'alarme est le SURTEC. Bonne journée, -
compatibilité entre sirène d'intérieur Protexiom avec sirène d'extérieur Somfy ref 2400935 et clavier Somfy ref 2401241?
je dispose actuellement : 1 sirène d'intérieur Protexiom 1 boîtier d'information Protexiom 5 détecteurs de mouvement Protexiom & Somfy je n'utilise plus la centrale /...Bonjour Philippe, Les équipements sont compatibles ou non avec une Centrale d'alarme. Dans votre cas, c'est la Sirène intérieure qui est la Centrale de votre système et la... -
Suppression lumières Hue?
Bonjour, Pin Box: 1204-0992-8219 Pouvez-vous supprimer les équipements Hue suivants: - Spot Kiki -Spot JM -Cuisine à supprimer ? En vous remerciant par avance, bon...Bonjour Jean-Marc, Je vous confirme la suppression de votre éclairage HUE. Bonne journée,
