Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
ma première télécommande fonctionne normalement , la deuxième aussi a condition que je ne me serve pas de la première Si je fais ouvrir mon portail avec la première télécommande...
Bonjour Hubert,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soit défectueuse et mette en défaut les autres. Toutefois...
Bonjour je viens de m'apercevoir que je n'ai plus accés à lapplication depuis mon smartphone.Fonctionne bien en local avec wifi.Rien modifié sur pc.Adresse ip clavier et pc ok...
Bonjour Michel et Philippe,
Afin de répondre au mieux à votre problème, pourriez-vous m'indique le modèle de votre système d'alarme et le message d'erreur que vous obtenez...
Hello
Jusqu'à ce soir mon installation fonctionnait parfaitement bien...
Ce soir mon lync s'est subitement mis à clignoter.
J'ai lu les diverses instructions et forums et il...
Bonjour Thierry,Avez-vous essayé de regénérer votre mot de passe en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de...
Bonjour,
je rencontre un problème avec la Myfox Security camera.
En effet, celle-ci est bien connectée au réseau à 3m de la Box en Wi-Fi, celle-ci disposant d'un réseau...
Bonjour Didier,
Comme je l'ai expliqué à Arnaud par mail, je vous confirme que nous avons identifié un problème de lecture de flux vidéo via les applications Androïd, nos...
Le nombre de sonneries avant décrochage du transmetteur ne semble pas configurable. Il décroche à la huitième sonnerie ce qui est trop tard car le répondeur de l'opérateur...
Bonjour les Yellows,
Je rencontre depuis peu un problème d'accès au live de la caméra outdoor.
Je le situe à partir de la v3.4.0 sous iOS et la v3.4.1 est également...
Olivier,
Nous suspectons un problème de lecture aléatoire du flux vidéo sous l'application Androïd et c'est pour cette raison que j'aurai aimé savoir si vous pouviez faire...
Quand je veux me connecter je rentre mon adresse mail et la j'ai un message erreur pas de compte associé à cette boîte mail je n'en ai pas rentré d'autre que faire d'autre ?