Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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comment connecter connexoon?
Lorsque je tente de m'identifier avec le code PIN de la boite Connexoon, j'ai un message m'indiquant que ce code est déjà activé... Merci pour votre aide. -
Box d'un client déjà activée ?
Nous sommes revendeur Somfy, un client nous a retourné une box qui est maintenant bloquée. Vous pouvez nous la débloquer ? PIN : 1201 9413 9184 Cordialement, -
Connexion RTC sur une protexiom GSM ?
Bonjour, J’ai commandé un module de transmission RTC que j’ai installé dans le logement prévu a cet effet dans une protexiom ultimate GSM. Le système ne la reconnaît pas... -
probleme detection centrale d'alarme
Bonjour, je suis en train de créer mon compte sur le site alarmesomfy.net pour avoir un acces a distance. Je possède une protexiom 600 - numéro 2480-03. à l'étape... -
Numéro de Central non reconnu ?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter au serveur SOMFY pour accéder à ma Centrale. Mon Numéro de série 527294 n'existerait pas, pouvez-vous l'activer svp ? voir pièce jointe... -
Caméra 2059A0F244DE ne fonctionne plus ?
Bonjour, Ma caméra Garage 2059A0F244DE à subitement cesser de fonctionner !!! Led rouge fixe. Après plusieurs tentative de reset et reconfiguration , impossible de se... -
bloquage motorisation exavia 500 en ouverture prolongée
Ma motorisation reste bloquée en ouverture que lorsque celle ci est prolongée, les vérins se déclenchent 2 à 3 secondes mais font un bruit bizarre et ne bougent pas. Au bout de... -
IntélliTAG (disfonctionnement )?
Bonjour Depuis quelque temps, l'un de mes IntélliTAG détecte une ouverture, pourtant tout est ok Que doit-je faire ? Merci -
Caméra sécurité my fox
Bonjour, Ma caméra fonctionnait correctement puis un jour impossible de me connecter je décide de reconnecter la caméra depuis l'application somfy protect. Je réinitialise... -
Caméra 2059A0F244DE ne fonctionne plus ?
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