Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je viens d'acheter une maison équipée d'une Connexoon installée, celle-ci commandant plusieurs volets. Que devons-nous faire l'ancien propriétaire et moi afin que je puisse...
Bonjour Olivier,
Ici sur ce forum, il ne s'agit pas d'une donnée sensible et je vous laisse consulté les archives de ce forum où sont présents plusieurs centaines de PIN...
Je n'arrive pas à m'inscrire sur site alarmesomfy.net, donc impossible de me connecter à distance. Quand je rentre le code module ip :2400-03
figurant sur le transmetteur...
Bonjour Lionel,
Je vous informe que vous déjà créé un compte d'accès à distance et qu'il est possible d'en créer qu'un par Centrale/Transmetteur. Je viens de vous renvoyer...
Bonjour à tous,
Tout d’abord meilleurs voeux.
J’ai acquis depuis peu la freebox delta en partie pour le fonctionnement avec les volets Somfy.
Il m’est impossible...
Bonjour Bruno,
Je vous remercie de vous soucier de notre image et celle que nous renvoyons auprès de nos clients.
Pour information et je vous laisse consulter notre Forum...
Bonjour,
Dans le cadre d'une construction, on me propose la nouvelle Tahoma Box C
Je n'arrive pas à trouver d'informations la concernant sur internet.. Est elle plus...
Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018.
Rappel des faits...
Bonjour Patrice,
Si la Centrale a été changé, oui, il faudra reparamétrer chacun des éléments y compris la Sirène Extérieure, mais elle ne déclenchera pas à l''ouverture du...
Bonjour,
Impossible d'installer ma security camera intérieur car lors de l'installation le motif suivant apparait : cette camera est déjà installer sur un autre compte...
Bonjour Éric,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Caméra que vous trouverez au dos de...
Bonjour,
Je viens d'essayer d'activer ma box tahoma acheté il y a 2 heures (qui semble avoir été déjà ouverte) et on me dit que le code existe bien mais qu'elle est déjà...
Bonjour Cyril,
Veuillez nous excuser pour ce délais de traitement anormalement long, mais votre post a malencontreusement était archivé avant d'être traité. Vous avez bien...
Bonjour,
Depuis quelque temps et souvent lorsque nous sommes absents plusieurs jours, le message d’averstissement : « déplacer le link » nous est transmis.
Pourtant rien à...
Bonjour Chris,
Ce message d'erreur indique que l'IntelliTAG en question a du mal à communiquer avec le Link et donc en cas d'infraction sur cet ouvrant il est possible que le...
les badges de mon alarme permettent l'activation ou la désactivation à seulement 6 mètres du link porte de garage fermée. On est loin des 50m sans obstacle annoncés dans la...