Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Créme,
Votre Tahoma ne semble plus bloqué, par contre, je vois quand même un nombre de sollicitation toujours supérieur à 6/h, le souci va se poser lorsque cette...
Bonjour,
L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...
Bonjour Coyote,
Cette box Tahoma ne peut plus être activée, ni utiliser.
En effet, l'ancien propriétaire a effectuer un Transfert de son ancienne TaHoma sur la nouvelle...
Bonjour
Je viens d’acheter une camera Somfy Protect et lors de la première installation cela m’îdique Que la camera est déjà installee. C est une camera que je viens d’acheter...
Je souhaite pouvoir allumer/eteindre le spot de ma piscine via ma Somfy box (noire) ou au pire avec une télécommande sachant que le spot est alimenté en 12 volts
Est il...
Bonjour Erik,
Si je comprends bien votre besoin, vous souhaitez piloter vos éclairages à distance via une application smartphone, mais aussi conserver les pilotage des...
Bonjour,
J'ai un kit Legrand Celiane with Netatmo et seuls les éclairages et prises sont visibles dans Tahoma.
Y-a-t-il un moyen (ou sera-t-il possible) d'avoir les commandes...
Bonjour Marc-Antoine,
A ce jour il n'est pas prévu d'intégrer ces nouveaux équipements dans TaHoma, mais je fais remonter votre demande auprès de notre service développement...
Bonjour, comme beaucoup j'ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée.
Tout fonctionnait jusqu'alors mais après une perte des notifications sur mon...
Bonjour Charles,
Nous n'avons pas connaissance que la mise à jour apportée ce Mercredi ferait dysfonctionner le pilotage des serrures connectées via TaHoma.
Pourriez-vous...
commande porte de garage monseigneur 5 103 060 réglage code => j'ai besoin d'appairer l'électronique du moteur à télécommande et ne sais pas comment faire. Pourriez-vous me dire...
Bonjour.
Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion qui a déjà été activée. Un membre de l'équipe Somfy pourrait-il me la ré-initialiser afin que je puisse l'utiliser. Le...