Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Suite à un déménagement j'ai changé de moteur Slidymovve.
Lorsque je veux le piloter avec ma box Tahoma, j'effectue toutes les manipulations demandés, puis, lorsque...
Bonjour,
sur ma console d'administration tout les détecteurs d'ouvertures des fenêtres sont ok, simplement quand j'ouvre les fenêtres aucun signe d'ouverture n'est indiqué...
Bonjour Alexis,
Pourriez-vous me transmettre une photographie de l'installation des détecteurs qui ne déclenchent plus et m'indiquer la matière de l'ouvrant sur lequel ils...
Bonjour Bruno,
Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :
- Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"
-...
Bonjour
Cherche à remplacer interrupteur Somfy poitrine volet roulant filaire avec commande centralisée avec interrupteur de la gamme celiane.
Est ce compatible ?
Quel modèle...
Bonjour Georges,
Quel est le modèle exacte de l'interrupteur Somfy que vous cherchez à remplacer ? Si vous ne le connaissez pas, une photographie fera l'affaire.
Bonne...
Bonjour Emmanuel,
Il s'agit du Récepteur pour Thermostat Radio Contact sec, il ne peut être piloter seul via une télécommande ou TaHoma, il nécessite obligatoirement un...
Bonjour, je viens d'acquérir une box tahoma et une home keeper.
1- je n'arrive pas valider sur Somfy connect pro mon dispositif : message "serveur indisponible essayez plus...
Bonjour Christophe,
Il faudra vous rapprocher de votre installateur car lui seul peut finaliser l'installation de votre système d'alarme via l’application Home Keeper Pro...
Bonjour Romain,Essayez-vous bien d'enregistrer cette serrure sur l'application Somfy Keys ?Concernant l'alarme, avez-vous respecté le schéma de câblage ci-dessous ?Bonne journée,
SOMFY
Objet: Moteur de volet roulant porte de garage
Mesdames, Messieurs,
Nous avons des volets roulants occultant des baies de garages dont le mécanisme électrique...
Bonjour Louis,
Il existe trois modèles de moteur LT50 APOLLO 35/17 :
- LT 50 APOLLO 35/17 réf : 1047025
- LT50 CSI APOLLO 35/17 réf : 1047000
- LT50 CSI RTS MARINER...