Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Intégration Somfy One dans système existant
Bonjour, je possède un système d'alarme Somfy (ex myfox) : link + intellitag + détecteurs de mouvement + sirène intérieure + caméra somfy intérieure, le tout parfaitement...Bonjour Christophe, Il est tout a fait possible d'ajouter la Somfy One comme nouveau équipement dans votre site et ainsi conserver l'architecture actuelle et bénéficier d'une... -
échange crémaillère
bonjour, Je viens d'acquérir un modèle LS440 (équivalent chez LAPEYRE du slidymoove 300) en remplacement d'un ancien moteur hs. Or je m'aperçois dans le colis que la...Romuald, Non toujours aucune réception de la réponse. Je viens d'utiliser une autre adresse mail pour vous contacter, merci de confirmer de nouveau sur le forum quand vous y... -
Connexion Link Somfy et Livebox 4 Orange?
Bonjour, Je souhaite connecter le relai radio Somfy référence 2401495 adresse BU4003001507 à ma LiveBox 4 Orange. Sur mon Ipad Air logiciel IOS 12.1 J’utilise l’application...Christian, Le Link n'est pas commercialisé seul et donc pas référencé seul, il faudra obligatoirement acheter un pack Home Alarm ou une Somfy One/One +. Bonne journée, -
programmation de 5 volets dans la meme pièce ?
comment programmer 5 volets différents dans la même pièce avec chacun sa commande ?Stéphanie, C'est bien ça, il faudra isoler électriquement chacun des moteurs pour les programmer. Aucun souci de mémoire en cas de coupures de courant, elle sera bien... -
Diverses questions sur V SYSTEM PRO
Bonjour, voici mes questions sur l'appareil : 1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ? 2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...Bonjour Joël, Ce module dans votre disjoncteur correspond au module d'alimentation de votre Visiophone, c'est l'armoire de commande la motorisation qui m'intéresse, est-elle... -
Somfy One+ toute neuve! Ne marche pas ?
Je viens d'acheter sur votre site une Somfy One+ , je suis sous iOS. j'ai un messages avec 3 fois le même menu de sélection : "select your device" "Somfy One (0076b101309f)"...Bonjour Lucas, Je vais vous demander de réaliser la procédure ci-dessous : - Débranchez votre Somfy One, le voyant reste-t-il allumé - Si oui, maintenez le... -
Ecran thermostat radio change tout seul
L'ecran du thermostat 2401242 s'allume tout seul, les données apparaissant changent puis il s'éteind pour tout recommencer depuis hier.L'autre thermostat fonctionne normalement...Bonjour Carine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Eclairage et Somfy Outdoor caméra
Bonjour, Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ? Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...Bonjour Sylvain, Vous avez soit le choix d'allumer l'éclairage sur détection quelque soit l'état du système 'armé ou non) soit la possibilité de piloter manuellement... -
Non reconnaissance suite changement de pile
Bonjour Je viens d’effectuer le changement de pile sur 3 télécommande telis 1 variation rts et aucune n’est reconnue par leur brise soleil orientable attitré... Merci pour vos...Bonjour David, La seule solution sera d'identifier la ou les boîtes de dérivations où sont raccordées les différentes alimentations des BSO pour pouvoir les isoler... -
Compte d'accès à distance
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dotée de protexiom mais un compte d'accès à distance a déjà été créé pour la Centrale/Transmetteur, et l'ancien proprio ne se souvient...Bonjour Samira, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en...
