Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Thermostat connecté, impossible de joindre les serveurs?
Bonjour, depuis ce matin mes 4 thermostats ne fonctionne plus depuis l'application. Mes 4 Gateway clignotent rouge, j'ai redémarré ma box, débranché mes Gateway mais rien a...Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous... -
Problème gateway
Bonjour,impossible de connecter gateway Merci,Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous... -
GATEWAY-SOMFY Aucune connexion internet
Bonjour, Ce matin mon chauffage ne fonctionnait plus. J'ai regardé sur l'application de mon téléphone et j'ai vu le message pilotage à distance temporairement indisponible...Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous... -
passerelle pas reconu ?
Bonjour, depuis hier ma passerelle ne fonctionne pas et ne se connecte pas , "pilotage a distance temporairement indisponible " j'ai beau relancer la box , reinitialiser la...Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous... -
Problème gateway thermostat ?imposible de reconnecté
Bonjour,impossible de reconnecter ma gateway depuis hier Merci,Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous... -
Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous...
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appairage gateway
Bonjour, je n'arrive plus à connecter ma passerelle avec ma box alors que je n'ai fait aucun changement j'ai essayé plusieurs fois d'eteindre ma box mais rien n'y fait est ce...Bonjour Richard, Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci... -
thermostat V1 1
Bonjour, depuis 2 jours impossible de reconnecter mon thermostat au net... plusieurs fois, j'ai appairé mais rien à faire. De temps en temps, il se reconnecte puis après...Bonjour Georges, Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci... -
Bonjour à tous, Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci...
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Bonjour à tous, Nous rencontrons actuellement un souci avec les serveurs de nos Thermostats connectés SOMFY, nos équipes sont entièrement dédiées à la résolution du souci...
