Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Est-il possible de commander avec une box Tahoma, une installation de chauffage au sol hydraulique commandée par un système Danfoss CF2, thermostats commande radio CF-RF, 5...
Bonjour Yves et Jim,
Yves, vous parlez bien de l'appel au Transmetteur téléphonique pour le paramétrage de ce dernier ? Si c'est le cas, pouvez-vous m'indiquer si vous...
Bonjour Anthony,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle et la date d'achat de votre système d'alarme, ainsi que le modèle et la date d'achat de votre caméra ?
Bonne journée,
Bonjour,
Le contrôle à distance de mon alarme a tjs été possible jusqu'au dimanche 23/09.
Ce jour la ma Centrale a perdu son adresse IP elle s'est affectée 192.168.0.3
J'ai...
Bonjour Alexandre,
Il est peu probable que le problème vienne de votre Centrale/Transmetteur si vous arrivez à vous connecter à l'interface PC de votre système d'alarme en...
J' ai programmé le mode crépusculaire sur ma Télis 6 Chronis et je rencontre le problème suivant: plus les jours raccourcissent, plus les volets se ferment tard. J' ai bien...
Bonjour Chris,
Lors de la programmation des horaires des solstices, il faut mettre l'heure du couché du soleil pour le 21 Juin et le 21 Décembre, vos horaires ne semblent pas...
Bonjour Alain,
Pour la mémorisation avec Control Box 3S, il faut faire un appui bref sur le bouton PROG au dos du visiophone et non un appui sur le bouton ouverture.
Bonne...
Bonjour
J'ai 2 portes de garage LS8900
j'ai acheté une telecommande et je cherche à piloter mes deux portes . Jai reussi sur le premier moteur à piloter l'ouverture de la...
J'ai réparé mécaniquement le tablier du volet suite à un décrochement.
Après avoir supprimé l'émetteur de mon volet celui ci active une led verte sur les 3 touches...
Bonjour Armand,
Les émetteurs M-Soft 2 ne sont pas des produits Somfy, nous ne pourrons pas vous apporter une aide et c'est pour cette raison que je vous conseille de vous...
Bonsoir, je viens d avoir la nouvelle tahoma suite a l offre somfy ( remplacement de l ancienne carrée)
je souhaiterai avoir la manip afin de tout de l ancienne tahoma carrée...
J ai changé de téléphone et en remettant l'application je n'ai plus les équipements, du coup J ai voulu réinstaller le tout mais quand je doit connecter le lino impossible de...
Bonjour Patrick,Le fait de changer de smartphone ne doit en aucun vous faire perdre vos équipements, en vous connectant avec les mêmes identifiants que vous utilisiez pour vous...