Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Comment enrôler Telis 1 RTS sur mon alarme protexiom ?
Bonjour, Je parcours en vain le forum pour trouver réponse à cette colle… Ma maison est connectée avec tous mes VR SOMFY en Télis1 rts et une centrale Télis 4 RTS. J'ai... -
reprise tahoma carre ?
Bonjour, je possède une tahoma carré , j'ai cru comprendre qu'elle n'allait plus recevoir de mise a jour , donc ne plus évoluer . Je sais qu'il y a un programme de reprise de... -
Problème de perte de connexion avec des caméras OC100
J'ai deux caméras OC100 sur deux maisons différents et deux cameras IC100. les quatre caméras sont en wifi. Tous les deux à trois jours, les caméras OC100 perdent la connexion... -
L’équipement semble hors de portée
Bonjour, Depuis peu, l'application de mon iphone fonctionne mal: Je n'ai pas accès aux produits. En revanche, tout marche bien sur PC. Si j'actionne un volet sur le PC... -
Première mise en fonctionnement Protexiom
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum. Mon épouse et moi avons acheté une maison très récemment équipée d'un système d'alarme Somfy Protexiom. L'ancien occupant nous a donné... -
Badge serrure connectée et Alarme
Bonjour, Puis-je utiliser mon badge de serrure connectée+passerelle pour couper/mettre en route mon alarme ? autrement dit , lorsque je rentre chez moi dois-je badger (ou... -
Certificat expiré ou plus valide ?
Bonjour, il semblerait que mon certificat de sécurité était valable jusqu'au 20/09/2018. Que faut-il faire pour que le certificat soit prorogé afin que je puisse accéder à mon... -
serrure connectée perte d'accès
Bonjour, ma serrure connectée ne fonctionne plus, à nouveau ... j'ai voulu à nouveau enregistrer la serrure et là il m'annonce numéro de série inconnu !!! c'est vraiment un... -
DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?
Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la... -
Certficat de sécurité non valide
Bonjour, Une nouvelle fois le certificat n'a pas été renouvelé par Somfy rendant l'accès à mon site alarme Protexial iO impossible (ou non sécurisé). Cet incident a déjà eu...
