Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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changement box tahoma
bonjour, l'ancienne box ayant pris la foudre, je viens d'en acheter une nouvelle. Comment l'ajouter à mon compte svp? -
telecommande offerte
bonjour j'ai vraiment un gros problème, jai réuni tous mes documents pour avoir la télécommande gratuite car j'ai fais l’achat dune motorisation et je n’arrive pas a trouver... -
Impossible d'ajouter des volets roulants IO sur Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma et je rencontre des difficultés à ajouter les volets roulants IO. J'en possède 13 et aucun ne semble reconnu. J'ai essayé la... -
Erreur E8 sur Axroll pb de remontée de volet roulant
Lors de la remontée du volet roulant il y a une erreur E8 sur le boîtier Axroll. La remontée s’effectue en 2 fois. Je dois rester appuyé sur la télécommande le volet s´arrête... -
Le QR code de ma caméra n’est pas reconnu malgré la bonne installation du reste de mon alarme
Le QR code n’est pas reconnu malgré toute les manipulations retrouvées sur votre site et le forum sans succès alors que le reste de mon installation est parfaitement installé... -
Matériel neuf // problème avec GSM absent, demande contact avec SAV ?
Bonjour Suite au conseil de Jean Luc B, j'ai déposé le module GSM et les fiches sont bonnes le 1er jour de la mise en place, le module fonctionnait, j'ai reçu les différents... -
Somfy box ne ce connecte plus a internet
Voyant rouge malgrer changement cable rj45 et un raz comment faire pour avoir un sav dessus merci -
Pourquoi ma box tahoma ne fonctonne plus
Depuis la mise à jour du 23/05/2018 ma box tahoma ne fonctionne plus voyant ADSL en facade allumé orange Reset fait mais pas d'évolution TAHOMA REF : 506743C PIN BOX... -
Absence activation abonnement somfy afone
Bonjour, Jeudi dernier, j'ai réalisé les démarches pour activer mon abonnement afone somfy pour mon alarme. Je n'ai pas reçu le numéro de tel par SMS. J'ai mis en place la... -
télécommade gratuite keypop ?
Somfy ne m'envoie pas l'adresse ou l'ont doit envoyer les papiers pour la garantie et la télécommande gratuite !
