Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ordre mise en marche sirène
Bonjour lors d'un déclenchement sur une protexiom ma sirène ext se met en route avant celle intérieure! avec un laps de temps assez long je pense que j'ai ce problème depuis...Bonjour Christophe, S'agit-il d'une Protexiom 600 GSM, 5000 GSM, Integral GSM, Ultimate GSM, Start GSM, TAB GSM, ... ? Si vous ne savez pas la Sirène intérieure est-elle... -
Nom du sous domaine communiqué pa mail faux ?
J ai bien reçu ce matin les infos concernant le sous domaine mais cela ne fonctionne pas, car impossible de me connecter à distance, le nom de sous domaine semble mauvais, Et...Bonjour Marcel,Il faudra effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon... -
Impossible d'enregistrer une garantie !
Lors de la validation du formulaire, j'arrive sur la page d'erreur suvante : The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is...Bonjour Frédéric, L'enregistrement sous garantie est actuellement indisponible, je vous informe qu'il n'est d'aucune importance et qu'en cas de problème c'est votre facture... -
liaison entre box et centrale alarme
est il possible de remplacer la liaison ethernet entre ma box et ma centrale/transmetteur alarme? est ce que je peux relier le cable ethernet de la centrale sur un transmetteur...Bonjour Cyril, C'est ça. Bonne journée, -
Pilotage chauffe eau Aeromax avec Tahoma?
Cela fait deux ans que j’ai fait remonter cette question aussi bien à SOMFY qu’a ATLANTIC, et les deux me font la même réponse: nous avons remonté la question à notre service...Bonjour à tous, Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment... -
Pilotage chauffe eau AEROMAX 4
Bonjour Il avait été annoncé par SOMFY et THERMOR la possibilité de pilotage à distance (mise en route, arrêt) du chauffe eau AEROMAX 4 par l'interface TAHOMA au "printemps...Bonjour à tous, Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment... -
Le bridge Cozytouch compatible Tahoma ?
Le bridge Cozytouch (ATLANTIC, THERMOR & SAUTER) qui fonctionne en IO et permet de piloter leurs radiateurs, ressemble exactement au bridge Connexoon. Cela signifierait-il que...Bonjour à tous, Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment... -
Thermor avec tahoma?
Bonjour ayant une box Tahoma qui pilote déjà mes volets ainsi que mon éclairage j'aimerais pouvoir piloter mon boiler thermodynamique Thermor Aeromax premium mais je ne trouve...Bonjour à tous, Je vous informe qu'à ce jour et comme depuis le début que nous communiquons avec vous sur ce forum d'entraide ou par téléphone, nous n'avons à aucun moment... -
problème de connexion à distance SOMFY Protexiom
Bonjour, J utilisais l application Somfy sur mon mobile ou via web normalement "avant". Les différentes piles étaient HS et je ne mettais plus l alarme depuis un certain temps...Bonjour Sébastien, La remise à zéro du module IP change uniquement les codes d'authentification, les codes installateurs et utilisateurs sont toujours ce que vous aviez... -
changement d'endroit de la sirène intérieur
Bonjour. La sirène intérieur du système d'alarme était fixée sur le dessus d'un meuble au centre de la maison. Tout fonctionnait parfaitement. La semaine dernière nous changeons...Bonjour Karine, Lorsque le système d'alarme déclenche dès la mise sur ON c'est qu'un élément à son capot ouvert ou il est mal plaqué contre le mur sur lequel il est fixé...
