Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
uniformiser la cle
bonjou. je renove une maison l'installation existante se compose de 11 volets somfy plus une telecommande general en io. je desire mettre une box mais l installation n a pas l...Bonjour Stéphane, Malheureusement, je ne pourrais pas vous aider sur le fonctionnement de cette box. Bonne journée, -
Recherche Télécommande SOMFY RT 101-433 ou équivalent
Bonjour, Est-ce que l'un(e) d'entre vous possède une télécommande RT 101-433 ou une télécommande compatible ? Elle ne se fait plus mais vous en avez peut être encore en stock...Bonjour à tous, Il ne s'agit pas de télécommande fonctionnant sur le protocole radio RTR, la télécommande MITTO donnée par Richy, ne sera pas compatible Il vous faudra... -
Retour Platine V200 ?
Je dois retourner la platine et le transfo du visiophone en garantie. Est ce que je dois mettre aussi le support de la platine ?. J’espère avoir une réponse rapide car je...Bonjour Jean-Claude, Il n'y a pas d'importance, faites ce qui vous arrange tant que nous avons la partie électronique de la Platine de rue. Bonne journée, -
Comment récupérer mon mot de passe oublié pour mon espace TAHOMA?
Comment récupérer mon mot de passe oublié pour mon espace client tahoma?Bonjour Christian,Vous trouverez la réponse au lien ci-dessous : FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon de mot de passeBonne journée, -
Pourquoi ma box tahoma ne fonctonne plus
Depuis la mise à jour du 23/05/2018 ma box tahoma ne fonctionne plus voyant ADSL en facade allumé orange Reset fait mais pas d'évolution TAHOMA REF : 506743C PIN BOX...Bonjour Christophe, Avez-vous réalisé la procédure de RST indiqué par Stéphane ? Si ça ne fonctionne pas, pouvez-vous essayer avec un autre câble Ethernet ? Bonne journée, -
VR roulant Bubendorff Radio avec interface universelle et Tahoma?
Bonjour à tous ! Je me présente :je suis une femme qui adore les nouvelles technologies et la domotique. Il a quelque temps , j’ai équipé ma maison d’ampoules Hue , prises...Bonjour Élisa, Nous disposons d'un récepteur RTS contact sec qui porte la référence 1810750, il est disponible auprès d'installateurs/revendeurs professionnel ou bien sur des... -
Mon badge n'est plus reconnu par le clavier Protexiom ?
Bonjour, Depuis quelques semaines mon clavier de commande Protexiom semble ne plus fonctionner. il est capable de lancer mon alarme (lorsque j'appuie sur la touche ON) mais...Bonjour Romain, Disposez-vous d'une télécommande ? Si ouin, avez-vous un quelconque problème pour mettre en route le système ou le mettre sur OFF avec elle ? De plus... -
SAV Sirène intérieure défectueuse ?
Bonjour, je viens d'installer mon alarme achetée chez leroy merlin et je n'ai pas les notifications de démarrage, d'arrêt ou d'avertissement de la sirène intérieure. J'ai déjà...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Réinitialisation de la box somfy
Bonjour, en achetant ma nouvelle maison j’ai hérité de la box somfy. J’ai le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte des anciens propriétaires mais j’aimerai créer le...Bonjour Benjamin, En vous connectant sur le compte sur le site www.somfy.fr (voir lien ci-dessous), vous pourrez modifier vos informations personnelles pour mettre votre...
